to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten almış olduğumuz çamaşır makinesinin montajı için yaklaşık bir a...ydır randevu sorunu yaşıyoruz. 29 Temmuz 2026 tarihinde A**** D**** adına i
"Problem hızlıca giderildi."
Arçelik t 7365 e bs 65 model termosifonu köy evimizde yaz döneminde kullanm...ak üzere sıfır olarak satın aldık. Ürün, ilk kurulduğu günden itibaren arız
"Değişim yapıldı ilgilenen genel müdürlükteki çalışanlara teşekkür ederim"
07.03.2026 tarihinde Arçelik marka afc 330 g model ankastre fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, fırının no...rmal pişirme fonksiyonunda bir sorun yaşamazken, ızgara fonksiyonunda ciddi performans problemi olduğunu fark ettim. Izgara yiyecekleri ne doğru düzgün kızartıyor ne de yeterince p
31.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya cempa Arçelik Yetkili Satıcısı'ndan Arçelik 1280 ykmp ıg çamaşır ve kurutma makinesi... satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 01.08.2026 tarihinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. 01.08.2026 tarihinde saat 1
Annem yaklaşık iki yıl önce Arçelik marka bir buzdolabı satın aldı. Ancak buzdolabı, alındığı günden bu yana sağlıklı şe...kilde çalışmamaktadır. Dondurucu (üst) bölümü yeterli performansta dondurmamakta, soğutucu (alt) bölümünde ise aşırı buzlanma oluşmaktadır. Özellikle sebzelik bölümündeki sebze ve
"Şikayet Teşekkür ve Durum Güncellemesi (Talep No: 524375638) 29-07-2026 tarihinde teslimatı sırasında hasarlı çıkan ve yanlış servis kaydı nedeniyle mağduriyet yaşadığım Arçelik 811 i Diamond bulaşık makinesi konusuyla ilgili sürecimiz tamamlanmıştır. 08-08-2026 tarihinde yetkili servis tarafından adrese gelinerek ambalajı açılmamış, sıfır ürünümün teslimatı ve kurulumu yapılmıştır. Ürünü iki kez çalıştırıp denedim; yıkama performansından son derece memnun kaldım. Yaşanan aksaklığı kısa sürede incelemeye alıp mağduriyetimi gideren, sıfır ürün değişimini hızla sağlayan Arçelik Genel Merkez Müşteri İlişkileri ekibine ve ilgili çözüm merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz şekilde çözüldüğü için şikayet talebimin kapatılmasını rica ederim..."
Arçelik marka bulaşık makinem arızalandığı için 31 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından alındı ve bugün tekrar tar...afıma teslim edildi. Ancak makinenin arızasının giderilemediği, gerekli parçanın olmadığı için tamir edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen benden 850 TL “servis ücreti” adı altında ö
Arçelik marka ankastre ocağımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum, ürün hâlâ taksitli ve garantisi 2028 yılına kadar devam e...diyor. Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki Arçelik mağazasından aldığım bu ürün, pazartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Ocağın başına geçmek üzereyken cam bir anda parçalanarak
Geçen yıl Arçelik Yamanlar bayisinden K83646NE model bir buzdolabı satın aldım. Buzluk kısmından gelen sesler nedeniyle ...bir süre sonra Bitlis merkez Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis, buzdolabının yerinin dar olduğunu, cihazın her 6 ayda bir 2 gün fişten çekilerek dinlendirilmesi gerektiğin
Garantisi devam eden Arçelik marka bulaşık makinem için servis randevusu almak istediğimde, serviste yer olmadığı söylen...di ve ancak iki gün sonrasına teknik servis kaydı oluşturulabildi. 04.08.2026 tarihinde saat 10.35'te aranarak eve servis yönlendirildi ve gelen ekip, makinenin e2 arızası verdiğin
Arçelik’ten anneme hediye olarak aldığım 10120 m 10 kg abx B7S arcd bl 1200 Devir çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşıyoruz. Ürün uzun süre hiç kullanılmadığı için ilk aylarda herhangi bir sorun fark edilmedi. Kullanım başladıktan sonra ise yeni aldığımız tişörtlerin ve koltuk örtüle
"Teşekkürler."
Arçelik’ten ek garantiyle satın aldığım 901 kmx (NX-D7S) ısı pompalı kurutma makinesi bir süre önce çamaşırları kurutmam...aya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinenin filtresinin tıkandığını, bakıma gitmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek b
18.07.2026 tarihinde Arçelik bayisinden 15325 s Duvar tipi klima satın aldım. 20.07.2026 tarihinde yetkili servis montaj...ı yapıldı. Montaj sonunda servis ekibi cihaz test etmeden ayrılmak istedi. Uyarım üzerine elektrik verip klimayı çalıştırdılar. Servis ekibi klimanın kablolarını yanlış bağlantı ya
Arçelik SD6141 SL serisi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce hediye olarak aldım ve toplamda en fazla 10 kez ku...llandım. Buna rağmen süpürgeyi her açtığımda süpürdüğüm tüm kir ve tozlar haznede kalmayıp tekrar yere dökülüyor, ürün süpürme işlevini düzgün şekilde yerine getirmiyor. Bu nedenl
Arçelik marka çamaşır makinemde yaklaşık iki üç aydır ciddi bir performans ...sorunu yaşıyorum. Makine program çalışırken sürekli süreyi uzatıyor, sık sı
Arçelik 18325 model klimamdan aldığım performanstan hiç memnun değilim. Klima takıldığı günden bu yana soğutma performan...sı beklentimin çok altında kalıyor, uzun süre çalışmasına rağmen ortamı yeterince serinletemiyor ve sürekli olarak rahatsız edici derecede ses yapıyor. Ürünü kullanım koşullarına u
05.03.2021 tarihli faturaya göre yaklaşık 5 senedir kullanmakta olduğum Arçelik Prosmart inverter buzdolabımda yaklaşık ...1 senedir soğutma problemi yaşıyorum. Buzdolabının içi yeterince soğutmadığı için içindeki gıdalar bozuluyor. Bu süreçte Arçelik yetkili servisi 4–5 defa eve geldi, bir kez de par
Casper 970475 eb model Arçelik buzdolabımın gövde ve kapak kısmında yaklaşık iki haftadır paslanmalar oluştu. Ürünün gar...anti süresi 15.02.2027 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda sorunun üretimsel olduğunu kabul ettiklerini, ancak paslanma gövdede olduğu için herh
Arçelik markalı klimamın montajı için yetkili servis dün adresime geldi. Kontrol sırasında mevcut bakır borunun dış ünit...eye ulaşacak uzunlukta olmadığı söylendi ancak bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmeden, ek malzeme ve ücret bilgisi verilmeden montaj yarım bırakıldı. Servis, montajı tam
Ev değişikliği nedeniyle Arçelik markalı ankastre setimin kurulumu için yetkili servisten randevu aldım. Özellikle sorun... yaşamamak için mahalle servisi yerine kurumsal olsun diye Arçelik yetkili servisini tercih ettim ve bu nedenle piyasadaki fiyatın yaklaşık iki katı ücreti kabul ettim. Kurulum gün
Arçelik’ten aldığım buzdolabını sadece 2 gündür kullanıyorum ancak alt kapa...k ile üst kapak aynı hizada değil. Kapaklardaki bu uyumsuzluk ilk günden be
Arçelik markalı 18 BTU klimayı Diyarbakır’da sıfır olarak aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Klima ilk k...urulum yapıldığından beri soğutmuyor. Kurulumdan kısa süre sonra yetkili servisi aradık, geldiler ve gaz doldurdular ancak sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar kayıt açtık, bu sefer
Ankara Çankaya Ayrancı Arçelik yetkili servisi ile ilgili sorun yaşadım bulaşık makinemizin su almadığını ve dolayısı il...e yıkama yapmadığını bildirip Arçelik'ten servis talep ettik. Bize en yakın servis olarak daha önce de defalarca evimize gelen Çankaya bölgesi Ayrancı servisini yönlendirdiler. Mak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
