to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Ücret Şoku: Ekstra Nakliye Bedeli Talebi
Arçelik marka buz dolabım iç kısımından su akıtıyordu. Arçelik yetkili servisi aradım. Işınlar Mahallesi İvedik Caddesi İvedik metro karşısı no:22 yetkili servis ekipleri eve geldiler. Dolabı incelediler dolabın hasarını ne olduğunu burda bulamayacağını buzdolabını teste tabi tutacaklarını söylediler. Bende yetkili servisten gelen arkadaşa buzdolabının götürülmesi ve getirilmesi için ekstra bir ücret verip vermeyeceğimi sordum. Kendisi sadece 500 TL servis ücreti alınacağını ve kesinlikle başka bir ücret alınmayacağını söyledi. Bende kabul ettim buzdolabımı aldılar. Bugün beni arayıp arıza ücretinin 8500 TL olduğunu söylediler. Bende su an yaptıramayacağımı söyledim dolabımın geri getirilmesi istedim. Arkadaşlar benden 1000 TL nakliye ücreti istediler. Bu nasıl bir ahlak yetkili servisten gelen arkadaş ücret alınmayacak dedi ama. Nasıl benden 1000 TL ücret istiyorlar. Bu yetkili servisten şikayetçiyim. Polise gidip şikayette bulunacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
