to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Arçelik Gurme Şef 6056 ı model buzdolabımı, arızalandığı için Bakırköy Osmaniye Arçelik yetkili servisine sağlam bir şekilde teslim ettim. Servis, egzoz vanası ve kapağının değişmesi gerektiğini belirterek 2650 TL ücret talep etti. Ancak aynı ürünün sıfır fiyatının 3500 TL olduğunu belirttiğimde, bu onarımı yaptırmamaya karar verdim.
Ürünün teslimi sırasında tenceremin de getirilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün sonra buzdolabım geri getirildiğinde, kapağının kırık ve birçok yerinin parçalanmış olduğunu gördüm. Oysa ürünü sağlam teslim etmiştim, kırık halde teslim aldım. Ayrıca bu, Osmaniye Arçelik yetkili servisinden yaşadığım ilk olumsuz deneyim değil; daha önce de aynı servisten özensiz ve ilgisiz hizmet almıştım.
Servis fişi numaram: 5022***78. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, teslim ettiğimden çok daha kötü ve kullanılamaz bir şekilde geri aldım. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ürünümde oluşan hasarın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Arçelik buzdolabı soğumuyor. Üç gündür yetkili servisi arıyorum, en son beni engellediler. Osmaniye merkez yetkili servis, Arçelik aldığıma çok pişmanım. Kurban Bayramı'nda diffriz de her şey bozuluyor, bana 2 Temmuz'a gün verdiler. Garantisi var diye servis ilgilenmiyor ama paralı olsa koşarak geli...
2021 yılında satın aldığım Arçelik 283721 eı model buzdolabım 17.10.2025 tarihinde soğutmayı tamamen durdurdu. Buzluk kısmındaki tüm ürünler eridi, buzdolabı kısmı da çalışmıyordu. Hemen Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Arçelik İstanbul Bakırköy Osmaniye yetkili servisi beni ...
Yaklaşık 45 gün önce, Arçelik markasının Odour Fresh özelliğine sahip ve 2020 Eylül ayında aldığım cihazın soğutma sorunu nedeniyle kayıt oluşturdum. 1. Kayıt Servis, 7-10 gün içinde geldi ve sorun olmadığını söyledikten sonra 10 dakika bekledim ve buzdolabı soğutmaya başladı. Ek garanti süresi alm...
17.09.2020 tarihinde aldığım buzdolabım için 30.12.2024 tarihine kadar birçok kez servis talebi oluşturdum. 02.09.2024 tarihinde buzdolabının üst tarafının soğutmadığını fark etmemiz üzerine buzdolabında bulunan tüm yiyecek, ilaç ve şurupları atmak zorunda kaldık. Akabinde servis talebi oluşturmamız...
Nisan 2025’te Osmaniye Kılıçlar Arçelik bayisinden aldığım buzdolabında, ilk günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Dolabın içi sürekli nemli, su damlacıkları bırakıyor ve buzluk haznesinde çatlamalar oluştu. Sebzelerim sürekli çürüyor, dolapta nemden dolayı parçalarda mor küf oluşmaya başladı. Sor...
Yorumlar