Hesap Şubesi Yetkisiz Değişikliği Nedeniyle İşlem Yapamama Sorunu

Zekiye

28 Nisan 10:10

Ziraat Bankası’nda Hacıbektaş Şubesi’ne bağlı olan hesaplarımın şubesi bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş durumda. Bu değişiklik sonrası hesap hareketlerimi göremiyorum ve hesaplarım üzerinde sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 15 gün önce durumu fark ettim ve banka ile görüştüğümde “biz işlem yapamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim aldım. Hiçbir talebim olmamasına rağmen yapılan bu değişikliğin nedenini öğrenemediğim gibi, sorunum da giderilmedi.

Yeşilçay şubesine geçirilen Hesaplarımın acilen eski şubeme, yani Ziraat Bankası Hacıbektaş Şubesi’ne yeniden aktarılmasını ve tüm hesap hareketlerimin tarafıma tekrar açık ve görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası

28 Nisan 10:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Bilgim Dışında Başka Şubeye Aktarıldı, Hesap Hareketlerime Ve İşlemlere Erişemiyorum

Şehmus

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 15:04

1.239

Ziraat Bankası Diyarbakır Sur Şubesi’indeki hesabım, bilgim ve onayım olmadan başka bir şubeye devredilmiş durumda. 01.12.2025 tarihinden itibaren mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma girdiğimde, geriye dönük hiçbir hesap hareketini göremiyorum ve para transferi de yapamıyorum. Bu nedenl...

hesabim-bilgim-disinda-baska-subeye-aktarildi-hesap-hareketlerime-ve-islemlere-erisemiyorum-1.jpg

Hatalı Göcek Tüneli Geçiş Ücreti Tahsilatı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Ziraat Bankası

17 Aralık 2025 12:05

209

21.11.2025 tarihinde saat 11:09:35’te 35 eb 6453 plakalı aracıma Göcek Tüneli’nden geçiş yapılmış gibi işlem görünmesine rağmen, o tarihte bu tünelden herhangi bir geçişim kesinlikle olmadı. Yaklaşık iki senedir İstanbul dışına dahi çıkmıyorum. Buna rağmen 150 TL tutarındaki geçiş ücreti Ziraat Bank...

hatali-gocek-tuneli-gecis-ucreti-tahsilati-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Hussein sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Uygulamasında Bilinmeyen Eksi Bakiye Sorunu

Hussein

Ziraat Bankası

27 Şubat 16:53

1.685

Ziraat Bankası Değirmiçem / Gaziantep şubesinde bulunan hesabımda, bugün Ziraat mobil uygulamasına girdiğimde kullanılabilir bakiyemin yaklaşık -21.898 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu şekilde eksi bakiyeye düşmesi bana açıklanamayan ve şüpheli gelen bir durum...