to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 8103ycm model çamaşır makinem, kurutma esnasında yalnızca hafif bir uğultu sesi çıkarıyordu ve bunun dışında normal şekilde çalışıyordu. Bu ses için 28.11.2025 tarihinde yetkili servisten destek talep ettim. Servisten gelen iki genç görevli, makinenin arkasını söküp müdahale ettiler ve bana kazanın sağlam olduğunu, yalnızca keçe ve amortisörlerin değişeceğini, bunun da yaklaşık 3 bin TL masrafı olacağını söylediler. Bu şekilde anlaştık.
Daha sonra, parçaları takmak için 02.12.2025 tarihinde tekrar geldiklerinde, bu kez kazanın bozulduğunu ve yaklaşık 15 bin TL masraf çıktığını belirttiler. Oysa servis gelmeden önce makinem çalışıyordu, sadece kurutma esnasında ses vardı. Gelen personelin acemi davranışları sonucu makinenin bozulduğunu düşünüyorum ve şu an makinem hiç çalışmıyor.
Benim talebim, çalışır durumdaki makinemin servis tarafından bozulmadan önceki eski haline ücretsiz olarak getirilmesi ve benden ilk anlaştığımız 3 bin TL’lik onarım bedeli dahil, ek ve yüksek bir ücret talep edilmemesidir. Arçelik’in bu mağduriyetimi dikkate alarak sorunu en kısa sürede çözmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetim giderilmedi Çamaşır makinemde 3 bin masraf tespit yapıldı parçalar geldi fakat masraf 15 bine çıktı Acemi servis elemanları makinemi bozdu
10/10/2025 tarihinde Arçelik marka 9103YPS model çamaşır makinem arızalandı ve Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis görevlisi, makinenin motoru ve su seviye sensörünün değişmesi gerektiğini, bunun için 6.500 TL masraf çıkacağını belirtti. Yüksek ücret nedeniyle yeni bir makine almaya kar...
Yıllarca güvendiğim Arçelik markası, bu kez beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Kullanmakta olduğum Arçelik YCM8103 çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. İlk başlarda amortisör ve aşırı sallama problemleri vardı, ancak idare ettim. En son rulman arızası sonucu kazan değ...
Arçelik 9103 model çamaşır makinem yaklaşık 10 gündür özellikle sıkma sırasında çok fazla ses çıkarmaya başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini arayarak destek talep ettim. Servis gelip makineyi inceledi ve kazan, bilye, kayış ile amortisörlerin değişmesi gere...
Ürünüm Arçelik 9143ycm çamaşır makinesi ürünün garanti süresi devam ediyor. Sıkma yaptığında sesli ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis çağırdım. Ürünün amortisörleri değişti. Fakat problem devam etti. Tekrar servis çağırdım. Gelen servis ürünün atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Ürün gitti ge...
Şubat ayında Arçelik Türkiye 'den aldığım beyaz eşyalarımın kurulumu mayıs ayında Arçelik Türkiye yetkili servisi tarafından yapıldı. Servisin dahil f...
Yorumlar