Arçelik Çamaşır Makinesi Tamirinde Büyük Hayal Kırıklığı!

Yıllarca güvendiğim Arçelik markası, bu kez beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Kullanmakta olduğum Arçelik YCM8103 çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. İlk başlarda amortisör ve aşırı sallama problemleri vardı, ancak idare ettim. En son rulman arızası sonucu kazan değişimi gerekti. Özellikle başka bir sorun olup olmadığını sordum, çünkü bazen yıkama ve sıkmaya geçmiyordu. Servis ısrarla başka bir sorun olmadığını söyledi ve yetkili serviste 10.070 TL'Ye Kazan değişimi yaptırdım. O dönemde sıfır makine fiyatı 17 bin tl civarındaydı, buna rağmen ben, Arçelik'e güvenerek kazan değişimini yeterli buldum. Ancak bugün, makine yıkama ve sıkmaya hiç geçmedi. Servis geldi ve motor kartının bozulduğunu belirterek 2.900 TL değişim ücreti talep etti. Toplamda 13.070 TL ödeyeceğime sıfır bir makine almayı tercih ederdim.

Arçelik markasını bir daha asla tercih etmeyeceğim; çok mağdur oldum. Başlangıçta bana motor kartının sorunlu olduğu söylenmedi. Şikayetimi aşırı sallanma üzerine iletmiştim, fakat serviste bu cihazlar düzgün bir şekilde test edilmeliydi. Eğer makinemin kart arızası erken tespit edilseydi, bu kadar büyük bir masrafla karşılaşmazdım. Hakkımı Tüketici Hakları'na başvurarak arayacağım. Bir makine parası ödedim ve hala mağduriyetim devam ediyor.