to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Satıcı Hatalı Montaj Ve Saygısız Tutumu İle Mağdur Oldum
Arçelik’ten aldığım 6567 wf model bulaşık makinesinin montajı Muğla Datça’daki Şenkaya yetkili satıcı tarafından hatalı şekilde yapıldı. Makinenin hortumları tezgahın altından geçirilmesi gerekirken üstünden geçirilmiş. Bu durumu fark edince düzeltilmesi için telefonla aradım ancak telefondaki görevli konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı.
Daha sonra servise ulaştığımda ise “bizi ilgilendirmiyor” denilerek yönlendirilmedim ve sorunla baş başa bırakıldım. Hem yanlış montaj yapılması hem de sonrasında gösterilen bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım beni gerçekten mağdur etti.
Arçelik’ten beklentim, öncelikle telefonu yüzüme kapatan görevlinin beni arayarak özür dilemesi ve bulaşık makinesinin montajının standartlara uygun şekilde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yeniden yapılmasıdır. İletişim için 0543 *** ** 96 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Önce benden özür dilemeleri gerekiyor. Ben neden teşekkür ediyorum
