Yeni Fırında Cam Patlaması: Güvenlik Endişesi Ve Mağduriyet

Yaklaşık 3 ay önce kurulumu yapılan Arçelik fırınımızı toplamda en fazla 4 kez kullandık. Bugün eşim fırında poğaça yaptı, işlemi bitirip fırını kapattıktan sonra fırın kendi kendine soğutma moduna geçti. Eşim kapağını kapattıktan yaklaşık 30 saniye sonra fırının iç camı aniden patladı.

Yeni alınmış, çok az kullanılmış bir fırında iç camın kendi kendine patlaması hem kabul edilemez hem de ciddi anlamda hayati tehlike oluşturabilecek bir durumdur. O anda eşimin yüzüne, gözüne patlasaydı ne olacaktı, nasıl bir zarar görecekti diye düşünmek bile bizi endişelendiriyor. Fırın camlarının ısıya dayanıklı ve güvenli olması gerekmez mi? Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir olay yaşanması, bizi markaya karşı ciddi şekilde güvensiz bıraktı.

Bu olayın Arçelik tarafından ciddiyetle ele alınmasını, fırının detaylı şekilde incelenmesini ve kullanıcı hatasıymış gibi yansıtılmadan gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa fırının değişimini ve bu tür bir güvenlik sorunu için tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.