Migros Hemen'de Kuponlu Alışverişte Fazla Ücret Çekilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Migros Hemen üzerinden 02.11.2026 tarihinde saat 09:00 civarında internetten alışveriş yaptım. Sepet tutarı yaklaşık 637 TL idi ve bu alışverişte 500 TL değerinde kupon kullandım. Buna rağmen banka hesabımdan Migros Hemen için 764,76 TL çekildiğini gördüm. Kupon kullanmama rağmen benden fazladan para tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez canlı yardıma bağlandım ancak benimle ilgilenilmedi, soruma net ve açıklayıcı bir cevap verilmedi. Ne kupon kullanımım ne de aradaki farkın neden oluştuğu konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Kuponun doğru şekilde alışverişime yansıtılmasını ve fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir hata ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.