PTT Kargo Dağıtım Merkezinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Telefonlar

23.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen ve kp06752806532 takip numaralı kargom İzmir Menderes dağıtım merkezine ulaştığı halde yaklaşık on gündür tarafıma teslim edilmedi. İzmir’de ikamet etmeme ve gönderinin dağıtım merkezinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Yaklaşık bir haftadır İzmir Menderes dağıtım merkezine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlar çoğu zaman hiç açılmıyor, bazı aramalarımda ise hat meşgul göründükten kısa bir süre sonra tekrar aradığımda telefon çalmasına rağmen yine hiç kimse telefona cevap vermiyor. Resmi bir kurum olan PTT’nin bu kadar rahat ve ilgisiz davranmasını, müşterileri bu şekilde mağdur etmesini anlayamıyorum.

Genel merkezi aradığımda, görüşmelerim sürekli çözüm merkezine aktarılıyor. Çözüm merkezindeki görevliler de Menderes dağıtım merkezine ulaşamadıklarını, kendilerinin de muhatap bulamadıklarını ifade ediyorlar. 31.10.2026 Cumartesi günü kargomun en geç o gün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ kargom elime ulaşmış değil.

Parasını ödediğim ürünün on gündür tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini, İzmir Menderes dağıtım merkezinin telefonlara cevap vermemesi ve müşterileri mağdur etmesiyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.