to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesinin Alt Kapağı Açılamadı, Servis Ücreti İadesi İstiyorum
2 ay önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinem sıkma yapmıyordu servisi aradım çözüm önerileri adımlarını gönderdiler önce. Çözüm önerilerinde önde aşağıdaki kapağı açın sıkışan bir şey olabilir deniliyordu. Kapağı açmaya çalıştım açamadım. Servis çağırdım. Servis bir şey sıkışmış dedi ve bayağı zorlayarak aşağıdaki pervanenin olduğu kapağı açıp sıkışan cismi çıkardı. Ancak bu müşteri kaynaklı olduğu için 1200 TL ödeme çıkardı ve ödemeyi yapmak durumunda kaldım. Ben o kapağı açabilseydim kendim de sorunumu çözebilirdim. 2 aylık makinede alt kapak açılmaması benim sorunum değil. Vurarak açabildi gelen arkadaş. Kapaktaki arızanın giderilmesi ve yaptığım ödemenin iade edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir çözüm sunulmadı 2 aylık makinenin kapağı bozuk servisin ücret alması doğru değildir. Yasal yollara da başvuracağım buradan çözüm üretilmezse.
