to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinemin Kazanı Patladı, Servis Parça Bekliyor Ve Tamir Yapılmadı
Arçelik’ten İstanbul Maltepe’deki bir bayiden aldığım ve henüz 9 aylık olan çamaşır makinem Aralık 2025’te bozuldu. Servis, makinenin kazanının patladığını söyledi ve yaklaşık 20 gündür makineyi hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde Arçelik teknik servisiyle görüştüğümde, 20 gündür sadece parça beklendiği ve henüz tamir işleminin yapılmadığı bilgisi veriliyor. Bu kadar yeni bir ürünün bu şekilde arızalanması ve onarım sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Arızalı çamaşır makinemin gerekli parçalarının temin edilerek onarımının daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümü 1 ay sonra değiştirdiler, çok mağdur olduk, Böyle uzun süreçler için marka prestijini zedelemektedir.
