Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 MX
Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Geciken İade Süreci

ID:34746176

Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Geciken İade Süreci

Özlem

Arçelik

03 Ocak 00:16

1.168

24.12.2025 tarihinde Arçelik’ten sıfır, hiç kullanılmamış 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk günden itibaren arızalı çıktı ve sıkma yapmıyordu. 26’sında eve gelip ürüne baktılar, önce güncelleme yapılacağını söylediler ancak geldiklerinde makinenin bozuk olduğunu görüp iade süreci başlattılar.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için depodan idarelik bir makine getirileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, geçici makine tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca iade kapsamında gönderileceği söylenen yeni makine de henüz elime ulaşmadı ve o günden beri evde makinesiz bekliyoruz.

Böyle kurumsal bir firmadan bu kadar aksama beklemezdim. Yeni makinemin söz verildiği gibi acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Talihay

1 Destek

Arçelik

04 Ocak 12:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Kurutmuyor Ve Kısa Sürede Kazanı Delindi

Yıldız

Arçelik

22 Aralık 2025 19:37

2.103

Ağustos ayının son günlerinde Diyarbakır Arçelik bayisinden peşin 24.000 TL ödeyerek Arçelik 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri hem yıkama hem kurutma performansından hiç memnun değilim, bunu defalarca dile getirmeme rağmen sorunlarım çözülmedi. Makine çama...

arcelik-camasir-makinesi-ilk-gunden-beri-kurutmuyor-ve-kisa-surede-kazani-delindi-1.jpg

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi İlk Günden Sıkma Yapmıyor İade Talebim Var

Seher

Arçelik

17 Aralık 2025 21:56

395

Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi 17 Aralık Çarşamba günü saat 14.00 civarında teslim edildi ve ilk günden itibaren hiçbir programda sıkmaya geçmiyor. Farklı programlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, makine hiçbir şekilde sıkma işlemine başlamıyor. Yaşadığım bu sorunu iletince serv...

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Teslimatında Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bahadır

Arçelik

08 Eylül 2025 17:32

1.708

06/09/2025 tarihinde Kartal’daki adresime Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. 08/09/2025 Pazartesi günü ürün servis tarafından teslim edildi, ancak sadece bırakılıp gidildi. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda su akıttı. Teslimattan yarım saat sonra servisi arayarak mağduriyetimi ve ye...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Sadettin

Arçelik

10 Eylül 2025 18:05

3.729

27.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi’den 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi. Faturam DEA202500001066 numarasıyla düzenlendi. Ancak, fatura teslim tarihinden bir gün önceye, yani 27.08.2025’e kesildi ve eski makinem da teslimat sırasında alındı...

3 Destek

2 Yorum

Nahit sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmedi

Nahit

Arçelik

25 Temmuz 2025 00:07

3.873

17.07.2025 tarihinde Arçelik marka 10120 MX 10 kg'lık çamaşır makinesi aldım. 19.07.2025 tarihinde makinem teslim edildi. Servis gittikten hemen sonra, denemek için makineyi çalıştırdığımda (elimde videosu mevcut) aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve makine hareket etmeye başladı. Ertesi gün tekrar ...