to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Geciken İade Süreci
24.12.2025 tarihinde Arçelik’ten sıfır, hiç kullanılmamış 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk günden itibaren arızalı çıktı ve sıkma yapmıyordu. 26’sında eve gelip ürüne baktılar, önce güncelleme yapılacağını söylediler ancak geldiklerinde makinenin bozuk olduğunu görüp iade süreci başlattılar.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için depodan idarelik bir makine getirileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, geçici makine tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca iade kapsamında gönderileceği söylenen yeni makine de henüz elime ulaşmadı ve o günden beri evde makinesiz bekliyoruz.
Böyle kurumsal bir firmadan bu kadar aksama beklemezdim. Yeni makinemin söz verildiği gibi acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
