to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimanın Montaj Sonrası Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları
27.08.2025 tarihinde Arçelik Ekolojik İnverter A++ model klimamın iş yerime montajı yapıldıktan sonra cihaz arıza verdi. Montajdan hemen sonra servisi aradım, ertesi gün geleceklerini söylediler ancak bir hafta boyunca telefonlarıma cevap vermediler. Bunun üzerine genel müdürlük çağrı merkezine ulaştım ve durumumu ilettim. 2 gün sonra farklı bir servis yönlendirildi ve rekorların sıkılmadığı, montaj hatası olduğu belirtilerek sorun giderildi. Ancak bu kez de klimam çalışırken sürekli olarak iç üniteden odanın içine su akıtmaya başladı.
Tekrar Genel Müdürlüğü aradım, ancak servisin yoğunluğuna göre randevu oluşturacaklarını ilettiler. Bu süreçte hem servis hizmetlerinden hem de ürünün performansından son derece memnuniyetsizim. 64.000 TL ödeme yaptığım bu ürün, sürekli sorun çıkarıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ürünümün iadesini talep ediyorum, başka bir markadan almak istiyorum.
Montaj adresim: Halkalı Merkez Mahallesi, A*** Bey Caddesi No:16/a - Halkalı Küçükçekmece. Fatura numaralarım: TEA2025000000108 - TEA2025000000109. Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı ve başka bir destek kanalıyla iletişime geçmedim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
