to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 18 BTU model klimamı Ankara Etimesgut’taki adresime yeni aldım ve ilk kurulumdan itibaren cihazın soğutma performansının düşük olduğunu fark ettim. Araştırmalarımda, gaz hortumlarının alüminyum olması nedeniyle diğer markalara göre %20 daha düşük performans aldığımı ve bu durumun memnuniyetsizlik yarattığını gördüm. Teslimat ve kurulum süreci de oldukça geç gerçekleşti. Antalya’dan gelen Arçelik takviye ekibi kurulum için ücret talep etti, ancak ürünün yeni olması ve kurulumun ücretsiz olması gerektiğini belirttim, ücret ödemedim.
Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar hiçbir yetkili tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim. Cihazım yeni olmasına rağmen garanti işlemleriyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, cihazımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve yaşadığım performans sorununun giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Cihaz hortumlarının alüminyum olmamasından dolayı kaynaklı olmasından değil.
Arçelik Ekolojik inverter 18 BTU model klimamı 2023 yılında aldım. Ancak klimayı sadece 2024 yazında yaklaşık 1 ay kullanabildik, 2025 yılında ise hiç kullanamadık. Ürün sürekli arıza veriyor ve soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok sayıda servis kaydı oluşturmamıza rağ...
Arçelik 12 BTU inverter ev tipi duvar kliması satın aldım ve Ankara Etimesgut Merkez Yeşilova’daki yetkili servis tarafından sıfır olarak kuruldu. Kurulumdan sadece 3 gün sonra klima soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Oda sıcaklığı hiçbir şekilde 26 derecenin altına inmiyor ve bu sorun yak...
Arçelik markasından, firma keşif ekibinin önerisiyle 18 BTU model bir klima satın aldım. Antalya ilinde evimizin salonuna kurulum yapıldı. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana klimam bulunduğu salonu yeterince soğutmuyor. Özellikle gündüz saatlerinde odanın sıcaklığı istenen seviyeye düşmüyor ve c...
Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım evimde daha önce hiç kullanmadığım Arçelik markalı klimamı kullanmak istedim. Ancak cihaz hiç soğutma yapmadı. Site tarafından takılan bu klimayı, evde oturmadığımız için uzun süre kullanmamıştık. Sorun başlayınca yetkili teknik servisle defalarca iletişime ge...
Konu: Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar ve İade Talebi Arçelik markasına olan güvenimle, detaylı araştırma yapmadan klima tercihimi Arçelik 18000 BTU modelden yana kullandım. Ancak ürünün montaj süreci, markaya olan tüm güvenimi sarsacak düzeyde olumsuzluklarla doluydu. Öncelikle evime gel...
Yorumlar