to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat’ta Garanti Emeklilik BES’e dahil oldum, 2 Mart’ta da maaşımdan bireysel emeklilik tutarı kesildi. 2 Mart’tan bu yana yaklaşık 8–10 kez çağrı merkezini arayarak bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ettim; ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Her aradığımda otomatik telesekreter "Şu anda iptal işleminizi alamıyoruz, anlayışınız için teşekkür ederiz" diyerek çağrıyı sonlandırıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma da hiçbir gerekçe sunulmuyor. Yaklaşık 10 gündür aynı döngü devam ediyor; ne iptal talebim alınabiliyor ne de bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve maaşımdan kesilen tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bir yetkili tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne yaklaşık 3 yıl önce 4.900 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün çağrı merkezi üzerinden BES iptal talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi iptal işlemini gerçekleştirirsem yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını, tarafıma ise sadec...
Otomatik katılım BES'imin iptali aylardır çağrı merkeziyle görüşüyorum ve bir sonuç alamıyorum. Çağrı merkezinin yönlendirmesi üzerine hem şirketimle hem de daha önce BES'imin bulunduğu sigorta şirketiyle de görüşme sağladım. Ancak Diğer bireysel emeklilik hesabım iptal edilip iadesini almış olmama ...
Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) Ağustos ayında yaklaşık 4700 TL tutarında ödeme yaptım. Dün, çağrı merkezi üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemini gerçekleştirirsem yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını ve sadec...
Garanti BES’te çocuğum adına açtığım bireysel emeklilik sözleşmesinin iptalini talep ettim. 10248580 numaralı BES için 3 haftadır müşteri hizmetleriyle (4440336) defalarca görüşmeme rağmen, param saçma bir gerekçeyle iade edilmiyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Bana aynı işlemler tekrar tek...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 13 Şubat’ta iptal ettim. 19 Şubat’ta tarafıma e-posta ile işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade edilmesi gereken tutar hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Sözleşme numaram 17385067’dir. Bu süreçte müşteri hizm...
Yorumlar