to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klima Arızası Ve Uzun Süreli Değişim Süreci İşyerimizi Zor Duruma Soktu
Yaklaşık bir yıl önce iş yerimiz için Gaziantep Şahinbey Yeşilsu Arçelik bayisinden 105.000 TL bedelle Arçelik marka salon tipi klima satın aldık. Klimamız yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve 16.01.2026 tarihinde yetkili servise bildirimde bulunduk.
Yetkili servis geldiğinde klimanın motorunun arızalı olduğunu, parça olmadığı için klimanın komple değiştirileceğini belirtti. Ancak o günden bu yana işletmemiz soğukta hizmet vermeye çalışıyor, herhangi bir somut sonuca ulaşamadık. 24 Ocak 2026 tarihinde geleceklerini söylediler fakat belirtilen tarihte de kimse gelmedi, aradığımızda da kendilerine ulaşamıyoruz. Görüşmelerimiz sırasında 03423243636 numaralı kayıt/irtibat bilgisi verildi.
Bu süreçte iş yerimiz hem Konfor hem de müşteri kaybı açısından zarara uğruyor. Sıfır alınmış bir ürünün bir yıl içinde bu duruma gelmesi ve değişim sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur olduk. Arızalı salon tipi klimanın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
