Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9123 N MG
Arçelik 9123 N Mg Sıkma Ses Sarsıntı Sorunu

ID:29185664

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9123 N Mg Sıkma Ses Sarsıntı Sorunu

Cem

Arçelik

26 Haziran 2024 11:35

1.233

2020 Aralık ayından itibaren9123 n mg Marka Çamaşır Makinemi aldığım günden beri sıkma esnasındaki sarsıntı, gürültü, makinenin yerinden hareket etmesi sorunu çözülemiyor. 7 yıl uzatmalı garanti süresine sahip bir ürün. Aldığım haftadan itibaren 5 kez servis talebi açtım. İlk ikisinde gelip çamaşırı katlayıp atın, az çamaşır atarsanız yapar, deterjanı az koyun gibi uyarılar yaptılar. Senelerdir çamaşır makinesi kullanan aile olarak tamam dedik ilgilenmeden gittiler. Sorun devam etti. 3.' de amortisör tarzı bir parça değişti o an düzelir gibi oldu sonrasındaki yıkamalarda sorun düzelmedi. Fark ettik ki sadece sıkma pompa yaptığımızda arıza olmuyor, uzun programda yıkama içerisindeki sıkmada oluyor. 4. Talepte servise alınıp incelendi sorun yok dendi, geri geldi sorun yıllardır sürüyor ve artık artarak makine kendi içinde yürümeye duvara çarpmaya kapıya doğru ilerlemeye başladı. Genel servisler üstünkörü bakıp sıkma yaptırıp bir şey yok deyip gidiyor,5. Servis talebini yeni açtım. Artık müşteri memnuniyetsizliğinin son noktasındayız, yaklaşık 4 senedir talebimiz çözüme ulaşmadı. Böyle bir kurumsa markaya yakışmıyor.

Arçelik

27 Haziran 2024 12:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Cem

03 Temmuz 2024 14:05

5. Kez servis geldi. Her zamanki gibi içerisine bir adet havlu koyup, sıkma yaptırdılar ve sarsıntıyı yapmadı. Video çekip su an yapmadı görmeden bir şey yapamayız dediler. Israrla makinenin içerisi dolu iken ve uzun programda çalıştıktan sonra sıkmaya geçtiğinde ses ve sarsıntı yaptığını söyleyip, arıza anında çektiğim videoları göstermek istesem de hiç ilgilenmeden şu an bir şey yok deyip, gittiler. Sonrasında aranıp makinenizde arıza yok diye dönüş yaptılar. Elimde 4-5 adet video mevcut hangi şartlarda olduğunu söylediğim halde garantiden gelen servis geldik bir şey yok demek için elinden geleni yapıyor. Yaklaşık 4 yıldır yıldım artık. Aldığıma da alacağıma da Pişman oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çamaşır Makinesi Süre Ve Sıkma Sorunu

Zeynep

Arçelik

12 Ocak 2025 01:33

3.250

"Teşekkür ederim"

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik? Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Hilal

Arçelik

23 Mayıs 2024 12:04

4.372

"Şikayetimi dikkate alarak tarafımıza ivedilikle dönen Arçelik temsilcilerine çok teşekkür ederim. Değişim talebimiz hızlı bir şekilde çözüme kavuştu ve ürünümüzü teslim aldık, oldukça memnunuz. Almış olduğumuz ilk üründen her ne kadar memnun kalmasak da sonrasındaki süreç ve çözüm odaklı yaklaşımı buradan da dile getirmek istedim ki benzer durumla karşılaşanlara emsal olsun. Bu anlamda bir kez daha Arçelik'e, temsil ettikleri marka değerinden ve ürünlerine sahip çıkmalarından dolayı müteşekkirim."

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu

Bayram

Arçelik

01 Ocak 2024 20:14

2.393

2020 yılında almış olduğum çamaşır makinesi 3-4 ay kullanıldıktan sonra su sızdırmaya başladı. Değişim talebinde bulundum ancak servis, üç defa parça değişimi yapılmadan ürün değişiminin gerçekleşemeyeceğini ifade etti. Bu sorun 2021, 2022 ve 2023 yıllarında da devam etti. En son 23 Aralık 2023 tari...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sorunlu Ürün Satıyor Ve Sonrasında Arkasında Durmuyor

Emre

Arçelik

17 Ekim 2023 12:26

2.121

Arçelik'ten nisan 2020'de evlenmeden önce aldığım ve 1 yıl evimizde çalışmadan bekleyen 9123 n mg marka çamaşır makinesi, garanti süresi boyunca sürekli sarsıntılı ve sesli çalışma sorunu yaşadı. Servis tarafından birkaç kez onarıma götürüldü ancak sorun çözülmedi. Bu model makinelerde bu durumun no...

Arçelik Makinede Sıkma Sırasında Sarsılma Titreme Var

Aslı

Arçelik

31 Ekim 2023 16:58

3.523

2018 yılında kurulumu yapılan makine daha senesi dolmadan evde kıyamet kopuyormuş gibi yüksek ses çıkarmaya ve inanılmaz titremeye başladı. Makineyi kesinlikle 800 devirin üzerinde kullanamadım 2 senedir. Bu sorunları 800 devirde yaşarken 1000-1200 devirde makine füze gibi fırlayacak! Bu süre zarfın...

1 Destek