to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283720 El model buzdolabı soğutmuyor. 2020 Mayıs üretimli buzdolabım garantisinin bittiği 4. yılında üst bölmesi soğutmamaya başladı. Servis geldiğinde fabrikadan yayımlanan bültene göre öncelikle kartının değişmesi gerektiğini söyledi ve değiştirdi. Bu işlemi yaparken ürünün hiçbir şekilde herhangi bir cihazla ölçümü yapılmadan sadece prosedüre göre değişim yapıldı. Değişiminden sonra 3-4 gün cihazda bazı uyarı ışıkları yandı, gövdede ısınma sorunu oldu. Bunları bildirdiğimizde normal olduğunu, geçeceğini söylediler. Dedikleri gibi uyarı ışıkları söndü ve biz de tatile çıktık. 2 hafta evde yoktuk, döndüğümüzde dolap yine soğutmuyordu, içindekiler bozulmuştu. Tekrar servis geldi. Bu sefer prizde bazı akım ölçümleri yaptı ve gaz kaçağı durumu gözükmediğini, içindeki fanın yüksek devirli olanı ile değişmesi gerektiğini ama bunu da önceki gelen diğer servisin yapması gerektiğini söylediler. Yani kendileri organize edemiyorlar, verdikleri numarayı kimse açmıyor. Genel çağrı merkezini arıyoruz, 3 gün sonraya yeniden servis randevusu oluşturuyorlar vs. Bakalım nasıl çözülecek? Aynı dolabı aynı yılda alan birçok tanıdığım aynı problemi yaşadı ve sonunda cihaz değişimi yapıldı ama bunun için yazın ortasında 2 ay dolapsız kaldılar ve yeni cihazın yarısına yakın bedeli ödemek zorunda kaldılar. Sanırım biz de aynı kaderi paylaşacağız. Üretim kaynaklı olduğu bariz bir sorunu Arçelik gibi saygın bir firma niye tüketiciye fatura ediyor ve gereksiz prosedürlerle oyalayıp en ihtiyaç duyduğu zamanda dolapsız bırakıyor? Yerli sermaye düşüncesi ile en üst modelini aldığım buzdolabı 4. yılında bu hale gelecekse çok yazık. Cihaz değişim seçeneği de dahil ne gerekiyorsa bir an önce yapılmasını ve farklı servislerin topu birbirine atmadan bunu organize edebilmesini umuyorum.
Arçelik 283721 EB model buzdolabını 09/04/2022 tarihinde aldım ve iki gün sonra, 11/04/2022’de ilk kez servis çağırmak zorunda kaldım. Dolapta soğutmama ve aşırı nemlenme sorunu yaşadım. Servis, havanın sıcak olmasının normal olduğunu ve kapı açılıp kapanınca nem oluşabileceğini söyledi. Ancak bu aç...
2020 yılında Arçelik marka 283720 eı model buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis tarafından yapılan kontrolde bu mod...
Arçelik 2021 yılında Arçelik buzdolabı aldım. Garanti süresi ek garantiyle 7 yıldır. Buzdolabını aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dolabın arıza lambası yandı ve yeterli soğutmadığını bildiriyordu. Dolaptaki ürünlerin sürekli bozulduğunu, hatta buzluktaki donmuş gıdaların eridiğini fark ettik. Kitapçığın...
Yorumlar