to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Köpük Kalıyor, Çözüm Sunulmuyor
08.09.2025 tarihinde Gelibolu/Çanakkale’deki Türe Ticaret Arçelik bayisinden Arçelik 6444 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi teslim aldıktan sonra yaptığım ilk üç yıkamada, yıkama işlemi sonunda makinenin dibinde sürekli olarak köpük kaldığını fark ettim. Kullandığım deterjan, parlatıcı ve tuz ürünlerinde herhangi bir değişiklik yapmadım; daha önceki makinelerimde de aynı ürünleri sorunsuz şekilde kullanıyordum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “deneyin” şeklinde bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez.
Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen aranmadım ve aynı şikayet devam. Ve kafası karışıyor 1 dakika varken 11 dakika atıyor
İlginiz teşekkür ederim
