to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Ve Bulanık Yıkıyor
Arçelik 64 44 wf 4 prg model bulaşık makinesini 31 Ekim 2025 tarihinde Uşak Merkez İşman Arçelik Yetkili Bayii’nden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Makineyi ilk kullandığım günden beri tüm programlarda bulaşıklar lekeli ve bulanık çıkıyor. Kullanma kılavuzunda belirtilen şekilde deterjan miktarlarını kullandım, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis için 12 Kasım’a randevu verildi. Ürünün ilk günden itibaren düzgün çalışmaması ve tüm denemelerime rağmen sorun devam ettiği için para iadesi talep ediyorum. Faturam elimde mevcuttur.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 12 Kasım günü Arçelik servis geldi. Şikayetimiz ile ilgili önce deterjana baktı deterjanı saklama koşullarına baktı bütün makineler aynıdır dedi. Biz makinenin 10 günlük olduğunu her yıkamada böyle yaptığını ısrarla söyleyince iade talebimizi değerlendirmek üzere bulaşık makinesini götürdü. Saat 11.08'de Arçelik müşteri hizmetleri aradı iade talebimizi tekrarladık süreci mesajlarla takip etmemiz gerektiğini söyledi
Servis yetkilisi iade ücreti için IBAN numaramı aldı umarım birkaç gün içinde param iade edilir
Biraz sıkıntılı bir süreçten sonra 17 Kasım itibariyle ücret ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler
Servis geldi arızayı gördü makineyi götürdü. Teşekkürler
