to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Hasarlı Teslim Edildi, Değişim Yapılmıyor
01.05.2025 tarihinde Arçelik Pendik Kaynarca G***** Mağazası’ndan aldığımız 6444OK model bulaşık makinesi, ilk servis kurulumu sırasında üst kısmı kırık ve ezik olarak teslim edildi. Ürünün taşıma sırasında düşürülmüş olabileceğini düşünüyoruz. Hemen ardından defalarca servis kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, ne tamir ne de değişim işlemi gerçekleştirildi. Servis değişim talebinin iletildiğini söylemesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürünümüz garanti kapsamında ve yalnızca fiziksel hasar problemi yaşıyoruz. Makinenin çalışmasında herhangi bir sorun yok. Ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Arçelik gibi köklü bir markadan bu şekilde bir hizmet beklemiyorduk, sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
