to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Klimada Sürekli Gaz Kaçağı Sorunu Yaşıyorum
2023 yılında aldığımız Arçelik marka klimada 2024 yılı Haziran ayında sorun yaşadık. Servis geldi ve klimayı takan kişinin vidaları tam sıkmadığını, vidaların zamanla gevşediğini ve bu nedenle gaz kaçağı oluştuğunu söyledi. Gelen kişi gaz basıp arızayı giderdi ve gitti. Ancak bir yıl sonra klimayı kullanmadığımız halde aynı sorunu tekrar yaşadık. Gelen personel, vidanın aşındığından dolayı gaz kaçağı olduğunu belirtti. O günün akşamında tekrar sorun yaşadık. Bu sorunları sürekli mi yaşayacağız? Daha yeni olan klimada böyle bir durumun olması normal değil. Evimde iki tane eski klima var ve hiç böyle bir sorun yaşamadık. Sizce klima markasında yanlış bir tercih mi yaptık? Hâlâ klimamız garantide ve bu klimada sorun var, değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
2023 yılında aldığım klima gaz kaçağı arızası veriyor ve bu sorun her yıl aynı arızayı veriyor yetkili servis geliyor gaz basıyor arızayı geçici süre gideriyor gidiyorlar ben bu arızayı farklı bir markanın servisine sorduğumda klima gaz kaçırmaz cevabını verdiler klimanın kaçağı olmadığı sürece uzun yıllardır kullanabilirsiniz dediler ürün hâlâ garantide ben her yıl bu cihazın gaz kaçırma gaz boşaltma sorununu yaşamak zorunda mıyım bana yetkili servisi gönderip arızayı geçici bir süre gidermenizi istemiyorum ben bu klimanın değişmesini istiyorum Ayrıca klimanın dış ünitesinin alt köşesinden su sızdırıyor sızdırdığı yerde pas tuttu bu arıza içinde 2 sefer yetkili servis geldi bir şeyler yapıyorlar sonrasında yine aynı şekilde su akıtıyor ve şuanda bile akıtıyor mağduriyetimin çözüme ulaşamadığı takdirde Arçelik'ten klima aldığıma pişman ettirmeyin beni lütfen
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
