to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmayan Montaj İçin Ücret Alındı, Paramın İadesini İstiyorum
Bugün, Çankırı Merkez’deki adresime Arçelik yetkili servisini çağırarak kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne monte ettirmek istedim. Servis geldiğinde montajın yapılamayacağını söyledi ancak işlem tamamlanmamış olmasına rağmen bana “montaj tamamlandı” şeklinde fiş gönderdi ve 650 TL ücret aldı. Makinemin garantisi olmasına rağmen, yapılmayan bir işlem için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Görüldüğü gibi çamaşır makinesi ve kurutma makinesi ayrı yerlerde montaj yapılmadı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni 0850 li bir numaradan aradılar ve işçilik ücreti dediler montaj yapılmadı ama işçilik ücreti alıyorlar burada görüldüğü gibi çamaşır ve kurutma makinesi üst üste konmadı montaj olmadı ama işçilik ücreti alıyor Tüketici Hakları'na gidecefim
