Migros Hemen Siparişim Eksik Ve Gecikmeli, İade Talebim

Migros Hemen üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde, akşam saatlerinde Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim hem geç getirildi hem de iki poşet olması gereken ürünlerim tek poşet olarak teslim edildi. Eldiven, temizlik fırçası, diş macunu, diş fırçası ve sıvı sabun gibi temel ihtiyaçlarımın çoğu elime hiç ulaşmadı.

Öğrenciyim ve bu siparişi verirken elimdeki sınırlı parayı acil ihtiyaçlarım için Migros Hemen’e güvenerek kullandım. Buna rağmen siparişim eksik getirildi, sistemde ise siparişim tamamen teslim edilmiş görünüyor. 1039628863 numaralı siparişime dair eksik ürünler için uygulama üzerinden talep oluşturdum, ayrıca canlı desteğe de yaklaşık dört kez bağlandım, ancak her seferinde sadece “talebinizi ilettik” şeklinde otomatik mesajlar alıp somut bir çözüm göremedim.

Gece geç saatte hem ürünlerim gelmedi hem de ücret iadem yapılmadığı için aynı ürünleri başka bir yerden temin edecek param kalmadı ve mağdur oldum. Farklı bir marketten sipariş vermiş olsaydım en azından sorunu çözmek için bir çaba görebileceğimi, bu kadar çaresiz bırakılmayacağımı düşünüyorum.

Eksik gelen ürünlerimin ücretinin derhal iade edilmesini veya ürünlerin hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca geç teslimat ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.