to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Uzaktan Kumanda Aparatı Gönderildi Ve Ücret İadesi Talep Edildi
Arçelik inverter klima 18325 18k modelim için uzaktan kumanda aparatı talebinde bulundum. Yetkili servis, benim modelime uygun olduğunu söyleyerek bir aparat gönderdi ancak bu parça uzaktan kumandanın içine fiziksel olarak sığmıyor. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu klima için iki farklı uzaktan kumanda modeli varmış ve bana gönderilen aparat diğer kumanda modeline uygunmuş, benim kullandığım kumandaya ait aparat ise hiç yokmuş.
Bu hatalı yönlendirme sonucu aparata ücret ödedim. Ürünün poşeti olmadığı gerekçesiyle de para iadesi yapılmadı. Ancak ortada benim ürünümle uyumlu bir aparat olmadığı, yani bana satılan parçanın zaten işime yaramadığı açıkça belli olmasına rağmen mağdur edildim.
Kullanmakta olduğum kumandaya uygun aparat bulunmadığı için, işime yaramayan ve yanlış yönlendirmeyle satılan bu aparatın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
