Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Ada Beyaz Eşya Kampanya Mağazası’nın online mağazasından Arçelik aw 32 rfıd 7,4 KW Elektrikli Araç Şarj Cihazı satın aldım ancak tarafıma bambaşka marka bir ürün gönderildi. Ürünün elime ulaştığı tarih 17.06.2026’dır ve sipariş numaram IDE6a2d4b1be6d2c’dir.

Yaşanan hata üzerine firma ile iletişime geçtiğimde gönderilen ürünün de “aynı üreticiymiş” gibi açıklamalar yapıldı fakat bana gönderilen ürünle sipariş verdiğim ürün arasında neredeyse iki kat fiyat farkı bulunuyor. Buna rağmen yanlış ürün gönderilmiş olmasını ve ardından bu şekilde açıklamalar yapılmasını kabul etmiyorum.

Benim talebim, sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesi ve yaşanan bu yanıltıcı davranışın düzeltilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.