to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Ocak Teslimatı Ve Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme
İstanbul Esenyurt’taki Ada Beyaz Eşya kampanya mağazasından 8 gün önce bir ankastre ocak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Arçelik servisine de bir türlü yönlendirilemedi.
Arçelik’i aradığımda ürünün kendilerine gelmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Mağazadan aldığım ürünü 8 gündür ne teslim alabildim ne de kurulumu yapılabildi, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ben sadece satın aldığım ankastre ocağın bir an önce bana ulaştırılmasını ve gerekli servis kurulumunun yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve mağaza ile Arçelik arasındaki koordinasyon sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
