to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te satın aldığım Arçelik 9120 çamaşır makinemin kurulumu Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı ve makineyi sıcak su girişine bağlamışlar. Servis gelip bağlarken sıcak mı, soğuk mu hatta su girişini kontrol etmeden bu işlemi yapmış. Makine düzgün yıkamadığı için uzun süre sorunu kombiden sandım ve bu nedenle kombimi komple değiştirdim, ancak yeni kombiyle de aynı problemi yaşamaya devam ettim. Sonrasında makinenin sıcak suya bağlandığını fark ettim.
Ben bu makineye 7 yıl garanti yaptırdım ve bu durumun tamamen servis kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Eğer bu yanlış bağlantı nedeniyle makinemde iç parçalarda herhangi bir hasar oluştuysa bunun sorumluluğunun da servis ve dolayısıyla Arçelik’e ait olmasını, garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca gereksiz yere doğalgaz tüketimi sebebiyle fazladan masraf yaptım.
Bugün için servis kaydı açtırdım, gelip bakılacağı söylendi. Arçelik gibi bir markadan beklentim, en kısa sürede gelip gerekli kontrollerin yapılması, çamaşır makinemde oluşmuş olabilecek her türlü hasarın ücretsiz şekilde giderilmesi ve mağduriyetimin tamamen çözüme kavuşturulmasıdır. Ayrıca bağlama için gelen personelin, su girişlerini mutlaka kontrol etmesi konusunda da gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Arçelik 9120 m çamaşır makinesini aldığım günden beri makineden ses geliyordu, sonrasında ise cihaz duman çıkarıp kapak contasını keserek ciddi bir problem oluşturdu. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu....
Arçelik 9123n 9 kg çamaşır makinemde 18 Ekim 2025’ten bu yana su pompa arızası yaşıyorum. Bu arıza aynı ay içinde toplam 3 kez tekrar etti. İlk arızada yetkili servis geldi ve pompa değişimi gerektiğini söyledi. Ertesi gün yeni pompa takıldı, ancak bağlantılar yapılmadan servis ekibi ayrıldı. Bağlan...
Haziran 2025’te Yalova Merkez’den aldığım Arçelik 9120 model çamaşır makinesi, ilk günden bu yana çamaşırları lekeli çıkarıyor ve suyu yeterince ısıtmıyor. Makine yıkama sırasında kapağını açıp suyun sıcaklığını ölçtüm; 60 derece olması gerekirken suyun ısısı 30 derecede kalıyor. Bu durumu videolarl...
Arçelik 9102 pm model çamaşır makinem henüz 1,5 yıl bile olmadan beşinci kez arızalandı ve beşinci kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk arızam Nisan 2024’te başladı ve Mayıs 2024’te ilk kez servis geldi. O günden bu yana üç kez ana kart değişimi yapıldı, bir kez ana kart onarıldı. Son olarak 13.1...
Arçelik'ten 13.09.2023 tarihinde aldığım çamaşır makinesinde ürün kurulumunda sıcak su girişini yanlış bağlamaları nedeniyle 1 hafta kadar makineyi kullanmadım. Üstelik servis hizmeti denilen saatte asla gerçekleşmiyor. Servislerin birbirleriyle hiçbir alakası yok gibi bir cevap veriyorlar. Merkez b...
Yorumlar