to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9120 m çamaşır makinesini aldığım günden beri makineden ses geliyordu, sonrasında ise cihaz duman çıkarıp kapak contasını keserek ciddi bir problem oluşturdu. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisi ile görüştüm. Servis, makinede değişmesi gereken parçaların kazan, amortisör ve kapak contası olduğunu belirtti ve ürünün garanti kapsamında olduğunu ifade etti. Ancak bu kadar temel ve kritik parçaların sıfıra yakın bir üründe arızalanması nedeniyle ürüne artık güvenmiyorum. Benzer şikayetlerin bu modelde sıkça yaşandığını da gördüğüm için bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca servis ürünü almaya geldiğinde yağmurlu ve karlı havada, makineyi hiçbir şekilde ambalajlamadan, korumasız bir biçimde açık kasa kamyonet ile götürdü. Bu durum hem ürünün yolda zarar görme riskini artırdı hem de taşınma sürecinin özenli yapılmadığını gösterdi.
Garanti kapsamında yalnızca parça değişimi ile çözülmesini değil, ürünümün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli, sorunsuz ve aynı problemi tekrar yaşamayacağım bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Arçelik marka 9100m model çamaşır makinesini aldığımız günden beri makine çamaşırları temiz yıkamıyor. Defalarca, belki 30’dan fazla kez servis kaydı açtırdık. Israrlarımız sonucunda en sonunda ürün servise alındı ve kazan, körük, kasa dahil birçok parçanın değiştiği söylendi. Biz de evimizi taşıyac...
Arçelik 10120M çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyorduk. En son makine çalışırken tamburun içindeki lastiği parçaladı. Durumu bildirdiğimde, servis sadece tamir yapıp parça değiştirebileceklerini söyledi. Yeni alınan bir ürün olduğu için servise göndermeyi reddederek, yenisiyle de...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Arçelik 9120M Çamaşır makinesini aldığım günden bu yana sürekli arızalanıyor ve kazanıyla ilgili sorun yaşıyoruz. Gelen servis tamir ettik diyor ama aynı sesler devam ediyordu. Sürekli dile getirdim ama bana normal olduğunu ilettiler. Yapıldıktan sonra 2 gün içinde kazanından gelen sesleri WhatsApp’...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...
Yorumlar