to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Bursa İnegöl Arçelik şubesinden Arçelik 901 Kmx 9 kg kurutma makinesini 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış personeline özellikle tamburun çelik olup olmadığını sordum, “evet çelik tambur” denmesi üzerine bu ürünü tercih ettim.
Ürün 04.03.2026 tarihinde evime kuruluma geldiğinde tamburun çelik değil galvaniz olduğunu öğrendik. Arçelik müşteri hizmetleri ve Arçelik’in resmi sayfalarında ürün galvaniz tambur olarak görünüyor. Bunun üzerine ortada açık bir yanlış bilgilendirme olduğunu belirterek iade talep ettiğimizde, tekrar şubeyle görüştük ve bu kez de ısrarla ürünün çelik tambur olduğu söylendi. Ancak elimizdeki ürün galvaniz tamburlu.
Durumu şube ve bayiye defalarca bildirmemize rağmen sürekli farklı gerekçelerle farklı kayıtlar açıldı ve iade talebimiz reddedildi. Daha düşük fiyatlı pek çok kurutma makinesi varken, özellikle markaya ve çelik tamburlu olduğu bilgisine güvenerek bu modele yüksek bir fark ödeyip yöneldik. Satış personelinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucu mağdur durumdayız ve yaklaşık bir haftadır sorunumuza herhangi bir çözüm üretilmedi.
Fiş numaram 0002’dir. Yanlış bilgilendirme sonucu aldığım bu ürünün iadesini ve ödediğim 26.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
04 Ocak 2026 tarihinde Antalya Aksu’da Arçelik 901 kmp ı 9 kg kurutma makinesi satın aldık. Montaj için gelen servis makineyi çalıştırıp denemeden kurulumu yapıp gitti. Biz makineyi kendimiz denediğimizde arızalı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştük, kayıt açıldı ve 50...
K**** K****** K********** Arçelik bayisinden 9 Kasım 2025 tarihinde Arçelik 9 kg Iron Touch kurutma makinesi satın aldık, 10 Kasım 2025’te de kurulumu yapıldı. Ancak cihazı ilk kullanımdan itibaren asla doğru düzgün kurutma yapmadı. Program süresini kendi kendine sürekli uzatıp yaklaşık 8 saatte bit...
Kasım 2025’te İstanbul Sultanbeyli’deki Arçelik bayisinden Arçelik 901 kmx kurutma makinesini yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çamaşırlarımda normal olmayan düzeyde bir yıpranma, ip kaçması, tüylenme ve deformasyon oluştu. Kullanım kılavuzundak...
Yorumlar