5
Çözüldü
Arçelik Ankastre Ocak Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Değişimi Gerekiyor
10 Nisan 10:19399
"2-3 gün içinde hemen gelip yenisini taktılar çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik ürün
25.589 şikayet
1
Teslimatta Kırık Gelen Buhar Destekli Ankastre Fırın Değişim Talebi
10 Nisan 10:122.348
Arçelik’ten geçen hafta buhar destekli ankastre fırın satın aldım. Ürün daha evime bile ulaşmadan, firma deposundan serv...ise giderken kırık olduğu tespit edilmiş. Yani sıfır aldığım ürün, teslimat aşamasında hasarlı çıkmasına rağmen tüm süreçle uğraşan ben oldum. Yetkili servis ürün için değişim tal
Arçelik 55 İnç Televizyonumda Görüntü Kalitesi Sorunu Ve Değişim Talebi
10 Nisan 09:28480
Arçelik 55 inç A755 C model televizyonu Eskişehir Odunpazarı Tuncay Pazarlama şubesinden aldığım günden beri görüntü kal...itesinden hiç memnun değilim. Cihazda belirgin şekilde ışık sızması, yer yer gölgelenme ve genel olarak renklerde solukluk var; yani ne film izlerken ne de normal yayın seyrederken
1
İlk Günden Soğuk Kahve Veren Arçelik Imperium Barista Espresso Makinesi İçin İade Talebi
10 Nisan 08:441.826
2025 Kasım ayında aldığım Arçelik em 6395 Imperium Barista espresso makinesi, ilk günden beri kahveyi soğuk yaptığı için... üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Home office çalışan biri olarak gün içinde sık kahve tükettiğim ve temizliği daha kolay olduğu için özellikle bu modeli tercih etmiştim; an
Arçelik Bulaşık Makinesinin Alt Sepetinde Paslanma Ve Hijyen Sorunu
10 Nisan 03:21507
Arçelik 6220 ft model bulaşık makinesinin alt sepetinde, tabakların dizildiği bölümde paslanma problemi yaşıyorum. Su il...e temas eden, tabak ve bardakların yerleştirildiği bir bölümün bu kadar sürede paslanması, hem ürün kalitesi açısından hem de insan sağlığı açısından kabul edilebilir bir durum değ
5
Çözüldü
10 Nisan 00:0867
"Görselde bana satılan ürün faturadakinden farklı olsa da yine Arçelik'in ürünü olduğu söylendi yine iade talebi olumlu karşılandı."
Ahmetcan şikayetini yayından kaldırdı
Arçelik 11 Kg Çamaşır Makinesi Sürekli 5 Saat Üzerine Çıkan Yıkama Süreleri Ve Temizleme Sorunu
9 Nisan 23:211.504
Arçelik 11140 mx model 11 kiloluk çamaşır makinesini 2025 yılında Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki Arçelik Önkol bayisinde...n satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri uzun ve kısa programlarda 4–5 saati aşan yıkama süreleri oluyor ve program bitmesine az kala süre sürekli uzuyor, bir türlü normal sür
1
Yanlış Aspiratör Gönderimi Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Saygısız Mağaza Tutumu
9 Nisan 23:21518
26.03.2026 tarihinde Mersin Erdemli’de bulunan Arçelik Erginler mağazasından 5 programlı bulaşık makinesi, 9 kg çamaşır ...makinesi, Arçelik 570477 mi model buzdolabı, fırın, ankastre set ve p 171 tg aspiratör satın aldım. Toplamda yaklaşık 110.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu alışver
1
Arçelik Espresso Makinesi İadesi Reddedildi, Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
9 Nisan 21:27470
Kayseri Maviler Arçelik bayisinden 07.04.2026 tarihinde em6395 tam otomatik espresso makinesini 19.999 TL bedelle, 6 tak...sit peşin fiyatına satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ne sıcaklığını ne de özelliklerini beğenmedim; beklentimi karşılamadı. İlk kullanımda cihazı tam olarak bilmediğim i
1
Kırıkkale Yetkili Servisinde Parça Teslimatı Çelişkisi Ve İkame Ürün Eksikliği
9 Nisan 19:09552
24.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından çamaşır makinemde yapılan inceleme sonucunda kazan grubu arızası... tespit edildi. Bu tarihten bu yana 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ciddi şekilde aksatıldı. Merkez sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda ilgil
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Espresso Makinesinin Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Çelişkisi
9 Nisan 18:191.100
Yaklaşık 1,5 ay önce Arçelik em 6395 Imperium Barista espresso makinem arızalandığı için servise verdim. Bana nisan ayın...ın ilk haftasında ürünün elimde olacağı söylendi ancak bugün ayın dokuzu olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve süreç boyunca oyalandığımı hissediyorum. Geçtiğimiz günlerd
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Kısa Sürede Tekrar Arızalandı, Değişim Talebi
9 Nisan 18:101.907
"Serviste çok hızlılar sorunum çözüldü"
Yaklaşık 3 ay önce Epttavm üzerinden Şaşmazer Dayanıklı Tüketim firmasından... peşin fiyatına Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ancak
1
Yanlış Montaj Ve Sürekli Arıza Nedeniyle Arçelik Çamaşır Makinemizin Ürün Değişimi Talebi
9 Nisan 16:562.163
06.10.2023 tarihinde İstanbul Beykoz’daki D***** Arçelik bayisinden Arçelik 10121 PMB model çamaşır makinesi satın aldık.... İlk kurulum için gelen yetkili servis, makineyi hatalı şekilde monte etmiş olmasına rağmen bu durum fark edilmedi ve biz sorunu sonradan tespit ettik. Makineyi kullanmaya başladı
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Ses Ve Su Sızıntısı, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
9 Nisan 16:561.986
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini Ocak ayının başında teslim aldım.... Makineyi kullanmaya başladığım ilk andan beri hem aşırı sesli çalışıyor he
Joker Özelliği Olmayan Buzdolabı İçin Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi
9 Nisan 15:57919
27.03.2026 tarihinde Beşfidan Mobilya şubesinden, Arçelik 391572 eı 7293720177 model, gardırop tipi bir buzdolabı satın ...aldık. Mağaza çalışanına özellikle dondurucu kısmı soğutucu olabilen, Joker özellikli bir ürün aradığımızı söyledik; o da bu talebimize uygun olduğunu belirterek bu modeli önerdi v
5
Çözüldü
9 Nisan 15:15
"Teşekkür ederim"
Barış şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Model Ve Kullanılmış Sıfır Çamaşır Makinesi Teslim Edildi
9 Nisan 14:412.232
02.04.2026 tarihinde Arçelik Kırklareli Lüleburgaz Çetinler mağazasından 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Sa...tış numaram 6223-105022’dir. 03.04.2026 tarihinde servis kuruluma geldiğinde, bana yanlış ürün olarak 9100 model makineyi kurduklarını sonradan fark ettim ve durumu arayıp bildirdi
5
Çözüldü
Arızalı Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Randevu Sorunları Ve Değişim Talebi
9 Nisan 14:411.228
"İlgili ve alakalı olarak kısa sürede sorunu çözdüler. Teşekkür ederim"
9103 YP 1000 devir çamaşır Makinesi hakkında. Yaklaşık 25 yıldır evime beya...z eşyada Arçelik markasından başka hiçbir ürün almadım. Bugüne kadar servis
1
Arçelik Kahve Makinesinin Sürekli Su Verip Kahve Yapmama Sorunu Ve Değişim İsteği
9 Nisan 14:32572
Arçelik’ten 16.12.2024 tarihinde satın aldığım yeni ikili kahve makinesi, aldığım günden beri çoğu denememde düzgün şeki...lde kahve yapmıyor. Makine su veriyor ancak kahveyi pişirmiyor; bu nedenle ürünü hiç sorunsuz ve düzenli şekilde kullanamadım ve sık sık aynı problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle
5
Çözüldü
9 Nisan 13:18430
"Arçelik ürün arkasında durduğu için çok teşekkür ederim"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
1
Uşak’taki Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
9 Nisan 12:49300
Yaklaşık 25 gün önce Ceyhan Arçelik Koçlar Bayii’nden televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaş...ık makinesi satın aldım. Ürünlerin Uşak’a getirilmesi için ayrıca kargo ücreti ödedim ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 15 gün sonra sadece buzdolab
5
Çözüldü
Arçelik 30 Gün Değişim Hakkı Reddedildi, 3 Gün Kuralı İle Mağdur Edildi
9 Nisan 12:491.250
"Arçelik ekibine, değişim ve iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözüme kavuştu."
Arçelik’in İzmir Bayraklı’da yer alan bir bayisinden, İstanbul’da yaşayan a...ileme ev hediyesi olarak gurme şef MC 6056 ı model ürünü 13 Mart 2026 tarih
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Gönderilmeyen Sipariş
9 Nisan 12:291.101
"Ürün elime ulaştı ilk kahvesi yapıldı ve denendi sorun yok ancak bir daha internet mağazasından değil bayiden almam gerektiğini anladım"
3 Nisan’da Arçelik’in web sitesi üzerinden 124109152 numaralı sipariş ile A...rçelik tkm 3341 Telve‑X Antrasit Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü sat
5
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesi Hortum Değişimi İçin Aşırı Ücret İtirazı
9 Nisan 12:19379
"Ücret iadem için teşekkür ederim, sorunum hızlıca çözüldü ve memnun kaldım."
Arçelik 6233 model bulaşık makinem arızalandığı için 04.04.2026 tarihinde y...etkili servisi çağırdım. Sadece arıza tespiti ve tamir için 800 TL servis ü
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96