Arçelik ürün

17 gün önce almış olduğum çamaşır makinesinin kapağı patladı. Servis, yedek parça ile değiştireceğini söyledi fakat ben bunu kabul etmiyorum. Bana teşhir ürünü mü gönderildi, yoksa müşteriden dönen bir ürün mü? Şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arçelik S 4250 modelinde düğme sorunu yaşıyorum. Makinem sağlam olmasına rağmen kullanamıyorum çünkü parça bulamıyorum. Set halinde de olabilir. Düğme takımının sap kısmı eksik, maalesef yok. Yardımcı olur musunuz? Sitelerde, yedek parçacılarda ve yetkili serviste de bulamıyorum. Bu kadar güzel bir ...

Konya Arçelik'ten 12220 p Mobil Klima ürünü 16.07.2025 tarihinde satın aldım. 17.07.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. 17.07.2025 tarihinde servisi arayıp kurulum için randevu istedim. Randevu talebime 08.08.2025 saat 15:00-17:00 olarak döndüler. Konya'da MR randevusu bile 2 haftaya verilir...

İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi İkbal Caddesi'ndeki Arçelik bayisinden 6 ay önce çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünlerin Türkiye'nin her yerine gönderilebileceği söylendi. Ancak şehir dışına taşındığımda ürünlerin gönderilmesi için 10 bin lira gibi yüksek bir nakliye ücre...

26 Nisan 2025 günü Arçelik Egetaş mağazasından Grion 9961 model Türk Kahvesi Makinesi aldık. 1 ay kullanmadan cezveleri küflendi. Servise faturası ile birlikte götürdük. Servis kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek değişim için ücret istedi. İçinde kahve yapılan bir ürün nasıl küflenebilir. Sonuçta k...

Arçelik'ten ac 60 30 soğutucu aldım, üründen memnun kalmadım. Hiç paketini açmadığım halde N11 sitesinden gelmişti, iadesini istedim fakat gelip almadılar. 15 günlük yasal süremi doldurana kadar beklediler, ardından 'Biz iade yapmıyoruz' dediler. Değişim talebim de reddedildi. Şu anda ürün elimde ka...

+2

Satın aldığımız ürün için kuruluma verdikleri teslim saatinde gelmediler. Bu da yetmezmiş gibi aradığımızda yoğunluk var deyip ileri atıp yeni verdikleri saatte de bekletip gelmediler. Zar zor işimizi gücümüzü ayarlayıp eve geliyoruz. Hem işlerini yapmadılar hem de beni işimden ettiler. Bu kadar pla...

Gecen sene Arçelik'ten klima aldım fakat ürün hatalı geldi. Soğutmuyordu ekipler klimanın gaz kaçırdığını ünitenin arızalı olduğunu söylediler. Bende ürünü değiştirmek için talep oluşturdum sonuçta sıfır ürün ve hatalı bir üründü. Değişimi yapmayıp tamirini yaptılar getirip taktılar şimdi bu yaz bu ...

Arçelik buzdolabımızda kullanıcı kaynaklı olmayan tamamen gövde sorunlu gaz kaçağı mevcuttur. Servis çağırdığımızda 650 TL veriyoruz ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmiyor. Arçelik'ten arandığımızda model sunup üzeride 40.000 TL gibi bir ücret talep ediliyor. Sorunu soruncada gövde de çatlak...

Arçelik bayisinden yaklaşık 2 ay önce aldığım ürünün bataryasında problem mevcut. Ürün şarj almıyor ya da şarj dolmuyor. Ürün faturam ile birlikte servise gittim, filtreden dediler. Filtre aldım, o şekilde de problem devam etti. Tekrar eski filtreyi takıp servise gittim, aynı şekilde bana filtreden ...

5 yıl önce almış olduğum Arçelik marka buzdolabı, 3. Yılında garanti biter bitmez rezistans arızası verdi. Ücretli olarak tamir ettirdim. 5. Yılında ise motoru arızalandı ve 10.500 TL ödeyerek motorunu değiştirdim. Servis elemanları bile artık ürünlerin eskisi kadar dayanıklı olmadığını söylüyor.

Arçelik AC7030 Havadar hava soğutucu beklentilerimi karşılamadı. Ürün, bir pervaneden bile daha kötü performans gösteriyor. Geri iade imkanı bulunmuyor ve Hakem Heyeti'ne başvurmak için beklemek gerekiyor. Çevremde de üründen memnun olan kimse yok.

Eylül ve Nisan aylarında Arçelik’ten satın aldığım ürünler (buzdolabı, çamaşır makinası, kurutma makinası, bulaşık makinası, kahve makinası, ocak, davlumbaz ve fırın) teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında aldığım ürünlerle diğer ürünlerin birlikte teslim edileceği söylendiği için...

Arçelik marka bir kurutma makinesi almıştım, markasını hatırlamıyorum çünkü çok kısa süre kullandık ve makinenin içi patladı. Fabrikasyon hatası denildi ve değişim talep edildi. Üzerine biraz daha para ekleyip daha iyi bir model aldık. 940 kmı modelinden memnundum, kurutma olarak da oda kokusu vermi...

Arçelik 8914721100 EM-9495 Entegre Süt Kaplı ve TFT Dokunmatik Ekranlı Tam Otomatik Espresso Makinesi (Homedirect Mobil Uygulama) aldığım günden beri kahve öğütme ve öğüttüğü kahveyi toz olarak dışarı atma sorunu yaşıyorum. En sonunda servise başvurduğumda, ilk olarak arıza görülmediği söylendi. Dah...

28.12.2024 tarihinde, Kayden yakın akrabam E*** B****** adına kayıtlı, ödemesi benim kredi kartımla yapılan ve kullanımı Hasan Ali U******* adına ve adresine teslim edilen Samsun Öztotuklar Koll. Şti. Arçelik Bayii'nden Arçelik 2681 EB serisi 286 litre derin dondurucu aldık. Derin dondurucumuzun 20....

+3

İade konusunda bilgilendirme eksikliği, ürüne sahip çıkmama, tüketici hakkına saygısızlık ve empati yoksunluğu yaşadım. Tüketiciyle sadece ürün satılana kadar ilgileniliyor. Aldığımız Havadar8030 ürünü, aşırı sesten dolayı 7 gün sonra iade etmek ve üzerine fark ödeyerek klima almak istediğimizi beli...

Arçelik'ten almış olduğumuz klimamız, yalnızca bir sezon kullanmamıza rağmen iki kez anakartı yandı. Acilen değişim talep ediyorum. Şu an bu mevsimde klimamızı kullanamıyoruz. Sıfır bir cihazın nasıl iki kez anakartı yanar, anlamış değilim! Bugün gelen yetkili servis tekrar kartın yandığını ve motor...

Temmuz 2023 te Arçelik'ten yeni aldığım klima iç üniteden su akıtıyor. Servisi aradığımızda şikayet oluşturup verdiği randevuya geç geliyor. Yani yeni alınan bir ürün nasıl hemen arıza verebilir tamir edecek ama tamir ettiği ürün ancak garanti süresine bitene kadar. Kesinlikle bir daha Arçelik marka...

Arçelik'ten 3 sene önce aldığım çaycıda yaşamadığım şey kalmadı. İlk önce üst camı alakasız 3 kez kırıldı sağ olsunlar 1 kez değiştirdiler. Şimdi de yaşadığım damlama sorunu alt demlikte biraz su kalsın sabaha kalkıyorum tezgah su içinde. Tüketici Hakem Heyeti'ne ürün incelemesine göndereceğim bende...

Merhaba, iş yerimiz için klimamızı enerji tasarrufu amacıyla yeniledik. Ancak aldığımız klima, eski klimamız gibi soğutmamakta ve aldığımız günden beri sorun yaşamaktayız. Servis sürekli gelip ürünün normal olduğunu söylüyor; fakat biz klimadan bir türlü memnun kalamadık ve eski klimamızdaki verimi ...

04.06.2025 tarihinde aldığım ankastre üçlü setin ocak ızgarasının boyası, ilk kullanımdan hemen sonra kalktı. Şikayette bulundum, yeni olduğu için bir defaya mahsus değişim yaptılar. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve bu durumun şikayet konusu olacağını söylediler. Servis görevlisi ise 'Şimdiki ürün...

+3