Arızalı Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet


Beş ay önce Bağcılar’daki Bahar Arçelik bayisinden aldığım D74560N model buzdolabı, yaklaşık bir aydır otomobil motoru gibi yüksek sesle çalışıyor ve son bir haftadır sebzeli kısmında ciddi buzlanma sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri iki defa yetkili servis geldi, fakat hiçbir şekilde cihaza...

Asla kimseye Arçelik klima almalarını önermiyorum. Paramla resmen rezil oldum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle aşırı derecede pişmanım ve bir daha asla Arçelik tercih etmeyeceğim. Arçelik 18’lik Ekolojik Serisi klima satın aldım ve Hatay/Hassa’daki adresime kurulum yapıldı. Ürünü aldığım günden bu yan...

Arçelik 284630 Eı Kombi No Frost buzdolabım yaklaşık 15 gündür tık tık şeklinde sesler çıkarıyor ve sürekli bir soğutma sesi geliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de cihazda bir arıza olabileceğinden endişeleniyorum. Bu süreçte iki kez Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. İlk geldiklerin...

Arçelik Neoinverter 12506 model klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor, iç üniteden su damlatıyor ve içeriye gaz kokusu veriyor. İç ünitede gaz kaçağı olduğu ve gazı bittiği için dış üniteden gaz basılması gerektiği tespit edildi. Bu süreçte Arçelik yetkili servisine başvurdum, ekipler geldi ancak vinç ...

17.08.2025 tarihinde Arçelik Mehmet Ali Paşa bayisinden aldığım 1140 mx model çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sıkma yapmıyor. İki günlük yeni bir ürün olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve çamaşırlarım biriktiği için mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek için fişi ç...
Arçelik'ten 1 yıl önce klima aldık, 1 yıl sonra klima bozuldu. Gaziantep Fevzi Çakmak yetkili servisi geldi, tamir edemeden gitti. Bir daha talep oluşturduk, randevuya gelmediler ve ertelediler. Bu sefer geldiklerinde ise ürünün içeriğindeki parçanın kırık olduğunu söylediler. Değişim talep ettik fa...

Arçelik 11140M model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir makine hem elbiseleri parçalıyor hem de çalışırken yerinde durmayıp hareket ediyor. Bu süreçte yetkili servise başvurdum ve bir parça değişimi yapıldı, fakat sorun farklı bir noktada devam etmeye başladı....

Arçelik 3410 model blenderı 4 ay önce Trendyol üzerinden Özkök Ticaret’ten aldım ve ürün 2 yıl garantili. Yaklaşık 2 haftadır blenderın parçalayıcı kısmı bozuldu ve bu sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak servis çok ilgisiz davrandı ve sor...

Arçelik/Beko Çeşme yetkili servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15 yıllık eski model klimamın gazı bitmişti, servis çağırdım. Ancak ilk gelen teknisyen (adı C**), kapağı özensizce kapattığı için klipsleri kırdı ve gazın merkeze geleceğini söyleyip gitti. Olay Temmuz başında gerçekleşti. S...

Arçelik D78590NE model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce Ankara Şimşek AVM’den satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabının dış kısmında boya atması, kabarma ve paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu durumun bu kadar kısa sürede meydana gelmesi beni oldukça mağdur etti. Soru...
Arçelik'ten 31.07.2025 (20 gün önce) tarihinde sıfır çamaşır makinesi aldım. Kurulumdan sonra makinede çok sorun yaşadım. Kazanın yavaş dönmesi nedeniyle çamaşırlar güzel yıkanmıyor, kirli olarak çıkıyor. Makineden ya da yıkama sırasında 5-6 saat sürüyor. Kurulumdan sonra makineyi normal eko program...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Ürün hala garanti kapsamında ve Adıyaman’daki yetkili servisle iletişime geçtim. Servis geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan “tamam” diyerek ayrıldı, fakat sorun kesinlikle devam ediyor. Bu durum beni mağdur etti ve buzdolabımı kullanamıyor...

Arçelik’ten aldığım 11 kg çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır arızalı. Makinem sıkma yapmadığı için servis çağırdım. Servis motorun arızalı olduğunu belirtti ve yeni motor beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 hafta sonra motor geldi, ancak takıldıktan sonra da makine çalışmadı. Bu kez de kablo grub...

Arçelik a49l 8900 5a model televizyonum yaklaşık 3,5 yıldır kullanımdadır. Cihazı cephe veya Kentpark şubesinden satın aldım. Televizyonun ekranında, yaklaşık 2 yıldan fazla süredir mavi renk sorunu yaşanıyor ve bu problem zamanla giderek arttı. Şu anda ekran sürekli olarak mavi renkte görüntü veri...

06.08.2024 tarihinde satın aldığımız Arçelik 9102pmg model çamaşır makinesi, alım tarihinden yaklaşık 1 ay sonra hata vermeye başladı ve çalışmamaya başladı. Bu süreçte toplamda 4 kez servis çağırdık ve makinenin kartı değişti. Ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti ve makine sürekli olarak “err...

Arçelik gardırop tipi buzdolabımın garanti süresi bittikten yaklaşık 7 ay sonra, yani 4 yılın sonunda soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun 10 gündür sürekli olarak devam ediyor. Servis çağırdığımda kompresörün bozulduğunu ve tamir için 11 bin tl ücret gerektiğini söylediler. Ürünün bu kadar ...

Arçelik 9103 YP model çamaşır makinem yaklaşık 2-3 aydır yıkama işlemi sonrasında çamaşırlarda çıkmayan yağ gibi grimsi lekeler bırakıyor. Sorunun çözülmesi için İstanbul Esenyurt Akpar Servis Hizmetleri Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurdum ve makinem atölyeye alındı. Ancak 12 gün boyunca makinemde ...

01.05.2025 tarihinde Ümraniye'den satın aldığım Arçelik 270531 EI_70cm model buzdolabı, aldığım günden beri sürekli olarak soğutma problemi yaşıyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis geldi ve buzdolabına derec...

Arçelik tkm 9961 model kahve makinem yaklaşık bir aydır haznesine su aldıktan sonra çalışmayı durduruyor. Bu süre zarfında üç kez yetkili servise gönd...

2018 yılında Arçelik Çınar Ticaret’ten satın aldığım, 283720 model buzdolabımda aldığım günden bu yana birçok ciddi sorun yaşadım. Ürünüm hâlâ ek garanti kapsamında olup 07.11.2025 tarihine kadar garantilidir. Buzdolabımda dış kaplamada soyulmalar, elektrik kesintilerinde motorun devre dışı kalmas...

Arçelik 10120M model çamaşır makinem son 3 aydır her yıkamada beyaz çamaşırlarımı kirli çıkarıyor ve çamaşırlarımı yırtıyor. Makineyi Marmara Park Arçelik mağazasından aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu sorunların giderilmesi iç...

Arçelik cm 6964G model metalik gri çaycı setini Aralık ayında Silifke Mutlu Ticaret’ten satın aldım. Ağustos ayında cam demlik kısmı kırıldı. Mutlu Ticaret’e götürdüğümde yardımcı olamayacaklarını, Arçelik servisine yönlendirmem gerektiğini söylediler. Silifke Arçelik Beko servisine ürünü götürdüm, ...