to read complaints and reviews, or file yours.Toz Torbası Sürekli Düşüyor, Süpürge Verimli Kullanılamıyor
Marka: Arçelik
Model: 3174 Mix (mor)
Satın alma: 2024, İstanbul Bağcılar Dağ Yolu Caddesi’indeki Arçelik bayisi
Kullanım yeri: İstanbul/Bağcılar
Arçelik 3174 Mix mor süpürgemin toz torbası, taktıktan çok kısa süre sonra yerinden düşüyor ve tüm toz-kir makinenin içine doluyor. Son 2 ayda 9 adet orijinal (3174 uyumlu) toz torbası kullandım; her seferinde 2 gün geçmeden torba aparattan kopuyor ve yeniden torba takmak zorunda kalıyorum. Sorun her torbada düzenli olarak tekrarlanıyor ve cihazı verimli kullanamıyorum.
Ürünü henüz servise gösteremedim, ancak bu durum süreklilik arz ettiği için üretim/hazne-aparat kaynaklı kalıcı bir problem olduğunu düşünüyorum. Garanti belgesini şu an için bulamadım.
Talebim: Sürekli tekrarlanan bu arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişimi yapılması. Gerekirse teknik inceleme/servis yönlendirmesi ile sürecin hızla tamamlanmasını rica ederim.
İlgili sipariş/fatura bilgilerimi istenmesi halinde paylaşabilirim. Tarafıma yazılı dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
