Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

2 Şubat tarihinde Burdur Merkez Özata Ticaret Arçelik bayisinden 10120 mx çamaşır makinesi ve 1000 kmx kurutma makinesini satın aldım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağaza ile defalarca kez görüştüm ancak ürünlerin nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi veremedi. Ne ürünlerin konumu ne de ne zaman teslim edileceği hakkında açıklayıcı bir cevap alamadım ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Ürünlerimin en geç yarına kadar acil bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanarak süreci devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.