to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Hakkında Acil Açıklama Talebi
03.12.2025 tarihinde Bodrum Farilya Mahallesi Atatürk Caddesi No:3/3 adresindeki mağazanızdan Arçelik üretimi 9 kg’lik çamaşır makinenizi 15.400 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram AEO2025005476890’dır. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen çamaşır makinesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve telefonla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak İzmir’deki şubeleriniz üzerinden genel merkezinize de şikayet ilettim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hukuki yollara başvurmadan önce son kez uyarıda bulunmak istiyorum. Satın almış olduğum çamaşır makinesinin derhal teslim edilmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
