Termosifon Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti Bitmek Bilmiyor

Kahramanmaraş Göksun Kanlıkavak Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Kullanmakta olduğum yazlık evim için almış olduğum termosifon, 1 sene sonra arıza vermeye başladı (F3). Bu süreçte servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak bir türlü çağrılarımıza yanıt alamadık, muhatap bulamadık. En sonunda güçlükle muhatap bulup servisi eve getirdik. Servis, termosifonun kendini korumaya aldığını ve bir arıza görünmediğini belirtip gitti. Kendileri gittikten hemen sonra cihaz tekrar arıza verdi. Yine irtibat kurduk (1 hafta sonra güçlükle)… Bu kez de ana kartının arızalı olduğunu söyleyip kart değişimi için işlem başlatıldı. Müteakiben 1 hafta sonra yeni kart takıldı (2640 TL ücret karşılığı). Fakat yine sadece bir kez kullandıktan sonra cihazda aynı arıza tekrar görüldü. Yine servisi arayıp şikayetimizi bildirdik ve geldiklerinde, suyun basınçlı gelmesinden veya elektrik kesilmesi gibi durumlardan dolayı cihazın kendini korumaya aldığını belirttiler. 'Onu da hemen halledin de artık lütfen kullanalım şu cihazı, malum yazlık belde, burada su sürekli lazım, ayrıca hanehalkı tanınmış bir bürokrat, ziyaretimize gelen çok olmakta, bu olay bizi fazlaca meşgul ve mağdur etmekte' diye ayrıca belirtmemize rağmen servis mağduriyetimizi bir türlü gidermemiştir. Şikayetçi olduğumuzu ve durumun devamı halinde firmadan davacı olacağımızın bilinmesini rica ederim.