to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Ekran Kapanma Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Arçelik marka Smart televizyonumuzu aldığımızdan kısa süre sonra ekranda renk kaybı sorunu yaşadık. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis tarafından işlem yapıldı, ekranla ilgili problem o dönem için giderildi. Ancak şimdi bu kez televizyonun ekranı kendi kendine kapanmaya başladı.
Son 2–3 gündür devam eden bu sorun bugün televizyonu açar açmaz tekrar ortaya çıktı ve cihaz kendiliğinden kapandı. Daha önce bir kez tamir görmesine rağmen bu kez farklı bir arıza yaşanması, ürünün güven vermemesine neden oldu. Fiş farklı bir kişinin adına olduğu için, şikayetin ve çözüm sürecinin doğrudan benimle yürütülmesini istiyorum.
Televizyon Ankara’da bulunuyor. Aynı üründe kısa süre içinde birden fazla arıza yaşadığım için artık tamir değil, ürünün değişimini talep ediyorum. Arızanın kalıcı şekilde çözüme kavuşması ve benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçildi servis gelip bakacak değişim bekliyorum
