to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Malzemeleri Farklı Ve Hasarlı Dolap İçin Hemen Değişim Talebi
Kuzey Pazar İnbaşı Mobilya’dan, Hepsiburada üzerinden “çok amaçlı dolap” satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak dolabın kapaklarından birinin sunta, diğerinin MDF olduğunu fark ettim. Aynı ürünün kapak malzemelerinin farklı olması hem göze kötü görünüyor hem de kalite açısından güven vermiyor.
Ayrıca dolapta ufak tefek hasarlar da bulunuyor, bunlar tek başına çok sorun etmeyeceğim düzeyde olsa da, kapaklardaki malzeme farkı ile birlikte ürünün bana vaat edilenden farklı bir şekilde gönderildiğini düşünüyorum.
Hem firmaya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve bilgi verdim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Satıcının, kapakların aynı malzemede olduğu, hasarsız ve ayıpsız bir ürünle değişim yapmasını ya da uygun bir çözüm üreterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
