to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Akçelik’ten Satın Alınan Klimada Altı Servis Ziyareti Sonra Çözülmeyen Arıza
Tekirdağ Akçelik’ten Alınan Klima 6 Servis Ziyaretine Rağmen Hâlâ Arızalı
Tekirdağ Akçelik Elektrikli Ev Aletleri Ticaret Ltd. Şti.’nden 25 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım klima, son 1 aydır sürekli arıza vermektedir. Bu süre içerisinde tam 6 kez yetkili servis evime gelmiş, cihazın içinden farklı parçalar değiştirilmiş olmasına rağmen arıza tespit edilememiş ve sorun kalıcı olarak giderilememiştir.
Her servis ziyaretinde “sorun çözüldü” denilmesine rağmen klima kısa süre içinde tekrar arıza vermiştir. Süreç boyunca hem zaman hem de ciddi anlamda kullanım mağduriyeti yaşadım. Ürün, arızaların başladığı tarihten bu yana sağlıklı ve sorunsuz şekilde kullanılamamaktadır.
Bu kadar çok servis müdahalesine rağmen sorunun çözülememesi, ürünle ilgili ciddi bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmamış, konu sürekli geçiştirilmiştir.
Yaşanan bu sürecin daha fazla uzatılmadan, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
