Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Klimada Sürekli Arıza, Garanti Sürecinde Çözüm Bekleniyor

profile
26 Aralık 2025 17:12
1.080

Arçelik marka 18000 BTU Ekolojik İnverter klimayı Temmuz 2023’te Osmaniye Kadirli’deki Arçelik bayisinden satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hem soğutmada hem ısıtmada sorun yaşıyorum, cihaz sürekli arıza kodu veriyor ve doğru düzgün verim alamıyorum.

Şu ana kadar en az 5 kez arıza kaydı açtım ve toplamda 10 defa servis eve gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her seferinde kontrol edildiği söylendi fakat klimadaki arıza devam ediyor, cihaz hâlâ düzgün çalışmıyor. Garanti sürem Temmuz 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar çok tekrarlayan arızaya rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, arıza kaydı açıp servise yönlendirdiler ancak sonuç yine değişmedi, sorun devam etti. Bu süreçte hem zaman hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım ve ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Aldığım bu klimanın sürekli arıza vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet o kadar arttı ki, artık çevremdeki hiç kimseye Arçelik klima önermek istemiyorum, hatta başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu yaşadıklarımı herkesle paylaşmak zorunda hissediyorum. Sürekli arıza veren ve ilk günden bu yana sorunsuz kullanamadığım bu klimanın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

27 Aralık 2025 11:56 (Şikayetten 18 saat sonra)
Hasan
Hasan
29 Aralık 2025 16:15

Bugün servis geldi ama çözüm olmadı Hatta sorunun bizde olduğunu mahallede olabileceğini söylediler yani suçumuz Arçelik ürünleri almak oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Prenses sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima, Yetersiz Servis Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
Prenses
10 Eylül 2025 14:16
976
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2023 12:46
1.898
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Veysel
27 Haziran 2025 16:05
3.355
Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Yeni Alınan Klimadan Serinlik Yerine Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Ağustos 2025 04:21
1.526
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Gülçin
12 Eylül 2025 11:12
1.327
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri