Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Klimada Sürekli Arıza, Garanti Sürecinde Çözüm Bekleniyor

Hasan
26 Aralık 2025 17:121.951

Arçelik marka 18000 BTU Ekolojik İnverter klimayı Temmuz 2023’te Osmaniye Kadirli’deki Arçelik bayisinden satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hem soğutmada hem ısıtmada sorun yaşıyorum, cihaz sürekli arıza kodu veriyor ve doğru düzgün verim alamıyorum.

Şu ana kadar en az 5 kez arıza kaydı açtım ve toplamda 10 defa servis eve gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her seferinde kontrol edildiği söylendi fakat klimadaki arıza devam ediyor, cihaz hâlâ düzgün çalışmıyor. Garanti sürem Temmuz 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar çok tekrarlayan arızaya rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, arıza kaydı açıp servise yönlendirdiler ancak sonuç yine değişmedi, sorun devam etti. Bu süreçte hem zaman hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım ve ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Aldığım bu klimanın sürekli arıza vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet o kadar arttı ki, artık çevremdeki hiç kimseye Arçelik klima önermek istemiyorum, hatta başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu yaşadıklarımı herkesle paylaşmak zorunda hissediyorum. Sürekli arıza veren ve ilk günden bu yana sorunsuz kullanamadığım bu klimanın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

27 Aralık 2025 11:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Hasan
Hasan
29 Aralık 2025 16:15

Bugün servis geldi ama çözüm olmadı Hatta sorunun bizde olduğunu mahallede olabileceğini söylediler yani suçumuz Arçelik ürünleri almak oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arızalı Klima, Yetersiz Servis Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Prenses
Prenses
Arçelik
10 Eylül 2025 14:161.070

Arçelik Ekolojik inverter 18 BTU model klimamı 2023 yılında aldım. Ancak klimayı sadece 2024 yazında yaklaşık 1 ay kulla...

1

Arçelik 18000btu Ekolojik İnverter Klima Kusurlu Ürün

Tuna
1 Eylül 2023 12:462.063

19.07.2023 tarihinde Arçelik'ten 18000btu ekolojik inverter klima aldım montajı yapıldığı günden beri klima soğutmuyor ü...

1 Destek

Yeni Alınan Klimadan Serinlik Yerine Mağduriyet Yaşadım

Erdal
24 Ağustos 2025 04:211.667

Arçelik ekolojik inverter 18’lik klimayı, yaz aylarında soğutma ihtiyacımızı karşılamak amacıyla Aralık 2024’te satın al...

1

Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Gülçin
Gülçin
Arçelik
12 Eylül 2025 11:121.497

9 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 118711550 numaralı siparişimle Ekolojik Inverter 15326 model klima s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Klima Sıkıntısı!

Arçelik KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Samet
Arçelik Dış Ünite Özensiz Aceleci Berbat İşçilik

Arçelik Dış ÜniteÖzensiz Aceleci Berbat İşçilik

Profil fotoğrafı
Ömer
Arçelik 18.000 BTU Klima Pişmanlığı!

Arçelik 18.000 BTUKlima Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Ayetullah
Arçelik Klima Yere Bırakıldı

Arçelik Klima YereBırakıldı

Profil fotoğrafı
Mahlega
Arçelik Ayıplı Ürün Ve Sesler Gelmeye Başladı!

Arçelik Ayıplı ÜrünVe Sesler Gelmeye Başladı!

Profil fotoğrafı
Adem
Arçelik Servis Ve Klima Sorunu

Arçelik Servis VeKlima Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

Ekolojik 18326 Logo
Arçelik
Ekolojik 18326
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri