Arçelik İnverter Duvar Tipi Klimada Sürekli Performans Sorunu Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor!

Arçelik marka inverter duvar tipi klimayı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ürünün daha en başta fan pervanesinin kırık olduğu tespit edildi ve sadece fan pervanesi değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra klima hiçbir şekilde randıman vermemeye başladı.

Yaklaşık 5 aylık süre içinde birden fazla kez yetkili servis yönlendirildi ancak her seferinde klimayı kontrol edip “bir sorun yok” diyerek ya da herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Klimanın performans sorunu ise hiç düzelmedi. Ne ısıtma ne de soğutma konusunda beklentiyi karşılamayan, verimsiz ve kullanım konforunu ciddi şekilde düşüren bir cihazla baş başa bırakıldım.

Sürekli arıza ve performans sorunu yaşamama rağmen, tarafıma ürün değişimi, iade veya kalıcı bir onarım yönünde tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim, özellikle mevsim koşullarında klimayı gerektiği gibi kullanamamak günlük yaşam konforumun bozulmasına neden oldu.

Ayrıca sadece bu klima özelinde değil, şimdiye kadar almış olduğum Arçelik marka hiçbir üründen memnun kalmadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal niteliği taşıyan bu ürün için yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, Arçelik’ten klimanın ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin kalıcı, net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.