to read complaints and reviews, or file yours.Süzgeci Bir Yıl İçinde Bozulan Arçelik Çaycıda Garanti Reddi Ve Kireç Sorunu
Mayıs 2025’te satın aldığım Arçelik çaycının içindeki süzgecin üst kısmı, ürünü alalı bir yıl bile olmadan ayrıldı. Yetkili servise gittiğimde bunun garantiye girmediği, süzgeç için 300 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bir yıl dolmadan süzgecin dağılmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve her yıl süzgeç yenilemek zorunda kalacakmışım gibi hissettiriyor, bu durum ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca çaycının alt kısmında, suyun aktığı bölgede sürekli kireçlenme oluyor. Yaşamkent yetkili servisine götürdüğümde bunun buhardan kaynaklandığı söylendi. Ancak su sızıntısı olmasa bu kadar kireç oluşmayacağını düşünüyorum ve bu durumu da ürünün sorunlu olduğunun bir göstergesi olarak görüyorum.
Hem süzgecin bir yıl dolmadan bozulması hem de alt kısımdaki kireçlenme problemi nedeniyle, Arçelik’ten çaycımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çaydanlığın altı ve süzgecin değişimi yapılacak. Teşekkürler. Değişmeyen sadece üst kısmı kaldı. Üst kısmı da değişse alt ve üst arasında renk farkı olmamış olurdu.
Ürünün gövdesi değişti şimdi de kırmızı düğmeye basınca anınca atıyor düğme. Kulpunu monte ederken bozmuşlar. Videosunu çektim ama buraya yükleyemedim. Bu servis her şeyi bozarak yolluyor.
Videoyu yükledim.
Yaşamkent servis cihazı bozup göndermiş
Arçelik şikayet var ekibi hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Çaycımı 15 gündür kullanamıyorum.
