Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
19 Kasım 2025 13:43
851

2018 yılında satın aldığım Arçelik 2487 ceıy model buzdolabında, ilk günden bu yana sürekli olarak motor kartı arızası, lastik arızası ve fan arızası gibi birçok sorun yaşadım. Özellikle motor kartı, bu süre içinde tam 4 kez arızalandı ve her seferinde servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi dolmasına rağmen aynı arızalar tekrarlamaya devam ediyor.

Son olarak 3 gündür yine motor kartı arızası yaşıyorum. Sorun hep aynı parçada oluşuyor ve ürünün kronik bir sıkıntısı olduğunu düşünüyorum. Şanlıurfa Karaköprü Arçelik servisiyle iletişime geçtiğimde, ücretsiz tamir talebim kabul edilmedi ve ücretli tamir önerildi. Ancak bu kadar sık arıza veren bir ürün için artık servis ücreti ödemek istemiyorum.

Ürünümün garanti süresi bittikten sonra yaptığım ödemelere dair servis fişlerim mevcut. Müşteri numaram: 488999799. Tüm bu yaşadıklarımın ardından, Arçelik’ten buzdolabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 14:32 (Şikayetten 48 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
20 Kasım 2025 14:29

Ben ürünü tamir ettirdim sizin servisiinizde ücreti geri tazmin etmek istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
04 Eylül 2025 15:25
566
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Tekrarlayan Arızaya Rağmen Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

profile
Şafak
05 Kasım 2025 13:45
1.179
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabım 5 Yıl Dolmadan Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

profile
İbrahim
18 Kasım 2025 01:09
2.004
arcelik-buzdolabim-5-yil-dolmadan-arizalandi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
4
Zümra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zümra
03 Temmuz 2025 20:23
2.116
"Uzun bir süreç oldu şu an değişim onaylandı. Umarım bundan sonra sıkıntı yaşamayız ve bir daha karşı karşıya kalmayız. Ama yine de ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri