to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce 11.227 Tl bedelle bir derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra yetkili servis teslimat için benimle iletişime geçti ancak ürün günlerce kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 09.12....
08.12.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi olan arcelik.com.tr üzerinden mm 6471s model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Bu alışverişte kredi kartımdan 4.999 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Konu ile ilgili olarak bugün içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kayd...
Arçelik’in online sitesinden 6 Aralık Cuma günü Arçelik TK 9961 b hazneli ikili telve kahve makinesini kredi kartıyla yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 7 Aralık sabahı saat 09.00 civarında Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edildi ancak ürün daha ilk günden su kaçırdığı için arızalı çık...
07.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Arçelik TKM9961 G model Türk kahvesi makinesi satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve 8.999 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak buna rağmen hesabımda Siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. H...
05.12.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden tkm 9961 b Telve model kahve makinesini 7.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmamış olmadığını, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine A...
23.11.2025 tarihinde Arçelik 6567 wfı gri bulaşık makinesini Ankara Mamak Nata Vega AVM Akşemsettin Mah. 2308 Sk. No:1/A adresindeki bayiden satın aldım. Ürün adresime geldiğinde hasarlı olduğu görüldü ve bu nedenle kurulum yapılmadan geri gönderildi. Hasarlı ürün için iade sürecini başlatmak amacı...
Merhaba, 30.11.2025 tarihine kadar Arçelik firmasının bir kampanyası vardı. 65 ekran ve üzeri televizyon alana %50'ye varan indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ben de 65 ekran CV8T00 kodlu A65 OLED D 975 A model televizyon ve 7184270150 kodlu 1011 KMP IG model 10 kg'lık kurutma makinesi aldım. Bana ...
28’inde Arçelik’in arcelik.com sitesi üzerinden 566406 Mı gri model buzdolabı satın aldım. Ürün bedeli 29.899 TL idi ve ben bu ödemeyi 9 taksit kampanyasından faydalanarak yapacağımı düşünerek QNB Finansbank Fix kartımla alışverişi tamamladım. Siparişim 29’unda akşam saat 18.00–19.00 civarında tesli...
25.11.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden afc 361 s ankastre set satın aldım. Ocak ve davlumbaz için servis geldi ancak fırın gelmedi. Servise fırının ne zaman geleceğini sorduğumda, ne servis ne de müşteri hizmetleri ürünün nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmed...
"Çok teşekkür ederim"
16.11.2025 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden P 27 YB model bir davlumbaz satın aldım. Ürün site üzerinde stokta görünüyor olmasına rağmen, bug...
"Teşekkür ederim"
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde VRT 94929 vv model çöp kovasını sipariş ettim. Bir hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana depolara bakılıp en geç iki gün içinde ürünün gönderileceği söylen...
14.11.2025 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden bir adet çay makinesi ve bir adet kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 121326815 ve teslimat adresim Sarıyer/İstanbul olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünlerin kargo şirket...
Arçelik’in resmi internet sitesinden Ekim ayında bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında hediye çeki kampanyası vardı ve kampanyanın Kasım ayı sonuna kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün alımı sonrasında kampanya kapsamında olması gereken hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Durumu defa...
Arçelik’ten almış olduğum ürün tedarik edilemediği için bana rhb9410 model ürün değişim olarak teklif edildi ve ben de yaklaşık 2 hafta kadar önce bu değişime onay verdim. Ancak ürünü kullandıktan sonra beğenmedim ve ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ürü...
"Ürün değişimim yapıldı farklı model istedim fiyat farkı verdik istediğim modelle değişim yapıldı"
12.11.2025'de Arçelik’in kendi internet sitesinden CHF BM model ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren, ısıtırken dönme fonksiyonu çalışmıyor. Ürünü henüz kullanmaya başlamadan bu sorunla karşılaştım. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü kontrol edeceklerini ve bana ...
15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik 9110 model filtre kahve makinesi, ilk kullanımdan itibaren sorunlu çıktı. Ürünü 3 kez denememe rağmen, 2 kişilik ayarı seçtiğim halde hazne tamamen doluyor ve su miktarı ayarlanamıyor. Kullandığım her denemede, talimatlara uygun şekilde s...
04.09.2024 tarihinde N11 üzerinden Korkmaz Gıda Ltd. Şti. Mağazasından satın aldığım Arçelik 11140m çamaşır makinesi, ilk günden beri penye, sweat ve tişörtlerin alt ve omuz kısımlarını yıkama sırasında yırtıyor. Sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve farklı programlarda da aynı şekilde devam ediyor. ...
Arçelik internet sitesinden 114408624 numaralı siparişimle yaklaşık bir yıl önce aldığım 3353 model kahve makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldığımızdan beri yaklaşık 4 aydır sütü almıyor ve ısıtmıyor. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve bu nedenle kahvem boşa gidiyor, mağduri...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
