to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Çözüm Talebi
23.12.2025 tarihinde arızalanan Android televizyonum Arçelik Balıkesir Bandırma Levent yetkili servisi tarafından evden alınarak atölyeye götürüldü. Sipariş numarası 23476 olan ve “23.12 dfh510 atölyeye alındı” şeklinde kayıt altına alınan bu işlemle ilgili olarak, bugün 14.01.2026 olmasına rağmen televizyonumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süre içinde servisle defalarca görüştüm ve her seferinde yedek parçanın şu tarihte, sonra başka bir tarihte geleceği söylenerek oyalanmaya devam edildim. Ancak somut bir işlem yapılmadı ve televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte bana geçici televizyon da teklif edilmedi.
Yaklaşık üç haftayı aşan bu onarım sürecinin makul olmadığını düşünüyorum. Sürekli ertelenen parça bahaneleriyle mağdur edildiğim için, televizyonumun artık onarım beklenmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle Arçelik bir pişmanlık
