Yoğun Plastik Kokusu Ve Asimetrik Tasarım Nedeniyle Bulaşık Makinesinin Değiştirilmesi Talebi

Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde 122499386 numaralı siparişle Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 10 Ocak’ta teslim edildi ve 10 Ocak’ta kurulum yapıldı, cihaz o günden beri aynı adreste kullanılmaktadır.

Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu oluşuyor. Bu koku, sadece makinenin içiyle sınırlı kalmayıp tüm eve yayılacak kadar belirgin ve her çalıştırmada tekrar ediyor. Ayrıca cihazın kapak kısmı ile üst yüzeyi arasında göze çarpan bir asimetri bulunuyor, bu da ürünün dış görünüşünde üretimsel bir sorun olduğu izlenimini veriyor.

Bu şikayetler üzerine ürünü yaklaşık bir hafta bile kullanmadan yetkili servisi aradım ve 16 Ocak’ta servis eve gelerek inceleme yaptı. Ancak servis, herhangi bir koku olmadığını söyleyerek işlem kaydını kapattı. Buna rağmen plastik kokusu halen aynı şekilde devam ediyor ve cihaz her çalıştığında evde ciddi rahatsızlık yaratıyor.

Hem yoğun plastik kokusu hem de fiziksel simetri sorunu nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arçelik gibi büyük bir markadan beklentim, bu mağduriyeti göz ardı etmeden bulaşık makinemin yenisiyle, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir.