Arçelik Bulaşık Makinesinin Isıtmama Sorunu Ve Yetkili Servis Ücret İadesi Talebi

Arçelik 6388 ı model bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür suyu ısıtmadan, soğuk yıkama yapıyor. Bu nedenle Arçelik Yakacık yetkili servisine başvurdum ancak ödediğim ücrete rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Yetkili servis tarafından önce rezistans ve motor için sipariş verildi, ancak sadece rezistans değişimi yapıldı. Değişim sonrası makine kısa süreli olarak ısıtmaya başladı, fakat aynı akşam arıza tekrar etti. İki gün sonra aynı servisten başka bir personel geldi ve arızanın rezistanstan kaynaklandığını, ancak hem motor hem rezistans ücreti ödediğimi söyledi. Bugün tekrar geldiler, bu kez yeni bir rezistans daha değiştirildi ama sorun yine çözülmedi ve makineyi alıp servise götürdüler. Tüm bu işlemler için 5.750 TL ödeme yaptım, buna rağmen cihazdaki arıza giderilemedi.

Kartal / İstanbul / Atalar bölgesine bakan Yakacık yetkili servisi tarafından düzenlenen servis fişimin numarası 5074***86’dır. Başvuru konum “bulaşık makinesi suyu ısıtmıyor” olarak 03.01.2026 tarihinde açıldı, işlem/teslim tarihi ise 10.01.2026 olarak görünmektedir. Buna rağmen hâlâ çalışır ve sorunsuz bir bulaşık makinesine sahip değilim.

Hem arızanın kalıcı ve ücretsiz olarak giderilmesini hem de takılmayan motor parçası için alınan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim 5.750 TL’nin karşılığında sorunu çözülemeyen bir makine ve fazladan parça ücretiyle mağdur edilmek istemiyorum.