Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Değişim Hakkı Verilmemesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Ramazan
21 Ekim 2025 11:00
1.249

18 Ekim'de Balıkesir/Sındırgı Gölcük Mahallesi'nde Arçelik ana bayisi üzerinden telefonla sipariş verdiğim 6466 model bulaşık makinesi, 2 gün sonra servis tarafından kuruluma getirildi. Kurulum sırasında alt sepet tellerinin sabit olduğunu ve katlanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kabul etmeyip iade ya da sepet değişimi talebinde bulundum. Ancak servis, böyle bir işlem yapamayacağını ve aldığım yerle görüşmem gerektiğini söyledi.

Bayiyi aradığımda ise şubeden aldığım için iade veya değişim hakkımın olmadığını, sadece yedek parça siparişi verebileceğimi ve bu yedek parçayı da ücretiyle satın almam gerektiğini belirttiler. Sıfır ve hiç kullanılmamış bir ürün için iade veya değişim hakkımın olmamasını kabul edemiyorum ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. O günden bu yana defalarca iletişime geçtim fakat mağduriyetim giderilmedi. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, başvuru yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makine hiç kullanılmadan sıfır durumda bekliyor ve ödemesini de kredi kartı ile 9 taksit olarak yaptım. Sıfır ürünümün iadesi ya da alt sepetinin uygun şekilde değiştirilmesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Ekim 2025 14:20 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sıfır Aldım 2. El Ve Kırık Makine Verdiler.

profile
Yılmaz
10 Mayıs 2024 16:24
1.873
Arçelik Bulaşık Makinesi Sıfır Aldım 2. El Ve Kırık Makine Verdiler.
Arçelik Bulaşık Makinesi Sıfır Aldım 2. El Ve Kırık Makine Verdiler.
Arçelik Bulaşık Makinesi Sıfır Aldım 2. El Ve Kırık Makine Verdiler.
Arçelik Bulaşık Makinesi Sıfır Aldım 2. El Ve Kırık Makine Verdiler.
+1
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 14:13
3.390
"Çözüme ulaşıldı."
arcelikten-aldigim-yeni-bulasik-makinesi-surekli-arizali-degisim-yapilmiyor-2.jpg
arcelikten-aldigim-yeni-bulasik-makinesi-surekli-arizali-degisim-yapilmiyor-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2025 12:01
2.651
"Hallettiğiniz için teşekkür ederim."
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Temmuz 2025 11:15
9.487
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Büşra
03 Ekim 2025 11:08
2.662
"3 gün içerisinde para iadesi yapıldı. Arçelik servisinde sorunlar olduğunu ve bunları düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri