Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sıfır Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Desteği Yetersiz Kaldı

15 Temmuz 2025 14:511.015

Yeni almış olduğum Arçelik bulaşık makinası arızalı çıktı, hiç yıkama yapmıyor ve servis randevuları dolu olduğunu söylüyorlar! Biz sizi arayacağız diyorlar arayan soran yok maalesef! 1 kere bile kullanılmayan makine nasıl arıza yapar hiç mi test etmediniz?

Gelişme

24 Temmuz 2025 11:04

Merhabalar, Aldığım 9252ms arızalı çıkınca 3 defa servis geldi. 2 defasında mesaiye gidemedim servis geleceği için. Yarı ankastre olan ürün için hatırı sayılır bir rakama mobilyası yapıldı. Uzatma garanti de satın almıştım. Ürüne değişim kararı verildi ve aynı ürün depolarda olamadığı söylendi. Siyah renk herhangi bir model istedim. Gri önerildi. Depomuzda siyah renk yok denildi (hiç inandırıcı değildi). Sonrasında ABM152D olduğunu tespit ettim. Bu seferde 12.000₺ fark çıktığını ilettiler. Ben 8500₺ den iki mesaiye gidemedim arızalı makinenin servisi gelecek diye. 7500₺ mobilya yaptırdım yarı ankastre. Bir de arayan arkadaş sanki mahalle esnafı gibi alırsanız bu para almazsanız siz bilirsiniz. Bizim uygulamamız böyle vsvs. Gibi bir tutumla telefonda konuştu. Sizin paranız parada bizimki havadan mı düşüyor çar çur oluyor. Uzatma garantininde günü hesaplanıp kalan günü iade olacakmış. Sıfır makine kusurlu makine bir gün bile kullanılmayan makine! Nasıl oluyor da geçen gün fiyattan düşüyor. Bu rezillliğe bir son vermenizi temenni ediyorum!

16 Temmuz 2025 13:00 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Servisinden Randevu Fiyaskosu: Müşteri Mağduriyeti Zirvede!

2 Kasım 2024 13:58948

Arçelik Servis 2. Kez gelmedi! Büyük Mağduriyet yaşattılar! Arçelik marka bulaşık makinemizde problem yaşadık ve evde 2...

Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor

23 Ekim 2023 10:59494

Yeni bulaşık makinesi aldık Arçelik'ten bulaşık makinesi temiz kesinlikle yıkamıyor. Servis 5 kere geldi 2 tane parça de...

Arçelik Yetkili Servis Makinemizi Haşat Etti

16 Kasım 2023 17:011.213

Arçelik marka bulaşık makinemizin su alıp yıkamaya başlamaması sebebiyle Arçelik yetkili servisini aradık. Makinemizi al...

Arçelik Yetkili Servis Makinemizi Haşat Etti
Arçelik Yetkili Servis Makinemizi Haşat Etti
2 Destek
5
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

10 Ekim 2024 15:231.940

"Buradaki şikayetim den sonra Firmadan arayan yetkili çok kibar ve sorunumu çözmek için gayret gösterdi ve 8 gün bekleyip alamadığım fiyatı 2 saat de aldım 1 gün de tamir edildi ve teslim aldım. Firmaya karşı halen çok kızgınım lakin ürettikleri çözüm ve arayan yetkiliye tekrar teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Onarım Yapılan Makinenin Son Durumu

Arçelik OnarımYapılan Makinenin Son Durumu

Profil fotoğrafı
Hatice
Arçelik'ten Aldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Arçelik'tenAldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Arıza Giderme İşlemi

Arçelik ArızaGiderme İşlemi

Profil fotoğrafı
Berat
Arçelik 4. Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Arçelik 4.Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Profil fotoğrafı
Musa
Arçelik Bulaşık Makinesi Cızırtısı

Arçelik BulaşıkMakinesi Cızırtısı

Profil fotoğrafı
Göksu
Arçelik i1200 Bulaşık Makinesi Komple Sorunlu!

Arçelik i1200Bulaşık Makinesi Komple Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Fragman

Öne ÇıkanKonular

9252 Logo
79
Arçelik
9252
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri